Peron Bilgisi Verilmemesi Ve Bilet İadesi Talebi

26.01.2026 tarihinde Ankara–Didim 15.30 Pamukkale seferi için almış olduğum bilette, Ankara otogarında tarafıma net bir peron bilgisi verilmedi. Yalnızca 59–69 arası peronlardan kalkacağı söylendi. Bu nedenle peronlar arasında arama yaparken birkaç dakikalık gecikme yaşadım.

Otobüs birkaç dakika geç kalmama rağmen beni beklemeden hareket etmiş ve bilet alırken paylaştığım iletişim bilgilerim olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sonrasında da bilet ücretimin iadesi yapılmadı. PNR kodum 13J1TTSS’tir.

Hem açık, net bir peron bilgisinin verilmemesi hem de birkaç dakikalık gecikmeye rağmen aranmayıp beklenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.