to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’de Koltuk Seçimi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Pamukkale Turizm Müşteri Hizmeti ve Koltuk Seçimi Fiyaskosu
Cam kenarı dışında yolculuk edemediğim için internet sitesinden cam kenarı koltuk seçmek istedim ama sistem, yanlarda iki kadın oturuyor diye o koltuğu bana vermedi. Bu nasıl bir uygulama? Bu saçma kuralı anlamak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ama karşıma çıkan S***** Hanım bırakın yardımcı olmayı, ilgisiz, umursamaz ve sert bir tavırla resmen “işinize gelirse” der gibi konuştu.
Ben hizmet almaya çalışan bir müşteriyim, azar işitmeye değil! Pamukkale gibi bir firmadan böylesine lakayıt bir yaklaşım görmek gerçekten hayal kırıklığı. Koltuk seçiminden müşteri temsilcisine kadar her şey ayrı bir sorun. Hakkımı sonuna kadar arayacağım, bu mesaj da umarım birilerinin dikkatini çeker.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
