to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Keyfi Uygulama Ve Saygısız Personel Sorunu
Pamukkale Turizm'e ait Ankara otobüsü 06 ZDZ 95 sefer sayılı otobüs çalışanı Fatih isimli kişi tarafından tamamen keyfi bir uygulama ile el çantalarımız otobüs içine alınmadı. Otobüse yol üstünden bindiğimizde çanta koyma yerlerinde başkalarının çantaları varken, biz koymak istediğimizde buna engel olundu. Sebep olarak havalandırmayı kapattığı ve virajda çantaların düşeceği bahane edildi. Viraja sert girerseniz çantalar elbet düşer; bunu yaparken otobüs firmaları bunu düşünememiş mi? Bu sefer bizim çantalarımızı indirmeye kalkınca, biz de diğer koydukları çantalara itiraz edince onları da indirmek zorunda kaldılar. Fatih isimli kişi gerçekten üslupsuz ve saygısızdı. Madem böyle bir tehlike var, o zaman o üst bölmeleri niye yaptınız? Aynı firmanın başka sefer sayılı otobüsü izin verirken, bu otobüsün çalışanı neden bahaneler üreterek izin vermiyor? Kurumsallığa yakışmayan bir tavır ve davranış bunlar. Bir daha asla Pamukkale Turizm'i tercih etmeyeceğim.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Şikayet sonrası Pamukkale iletişim merkezi tarafından arandım ve özür dilendi. Zaten böyle bir uygulama yapılamaz denildi. Umarım keyfi uygulama yapan çalışana da gerekli uyarılar yapılır ve bir daha böyle bir talihsizliği kimseye yaşatmazlar. Teşekkürler...
