Pamukkale Turizm Otobüs Seyahatlerinde Bagaj Güvenliği Ve İletişim Sorunları

Ankara Marmaris seferinde üzerinde bagaj fişi olduğu halde valizimiz kayboldu. İçinde günlük kullanılması zaruri olan ilaçların olduğunu belirtmemize rağmen 2 gündür çantadan haber yok. Müşterileri tek tek arayıp soracaklarını bildirmelerine rağmen pazar günü kimse kayıp başvurusunda bulunmadı, otobüsten bir tane sahipsiz bagaj çıktı gidip ona bakın diye bildirim yaptılar. Bizi bir daha otogara gitmeye mecbur bıraktılar ve üstelik bahsettikleri bagaj bizim değil ve üzerindeki numarada farklı zaten. Gördük ki kimseyi arayıp sordukları yok. Sadece çalışıyor gibi gösterip arka planda hiçbir iş yapmıyorlar. Hafta sonuna denk geldiği için ilaç da yazdırmadık. Hastamız 2 gündür ilaçlarını alamıyor ve bunu özellikle belirtmemize rağmen Pamukkale Turizm işin ciddiyetinin farkında bile değil. Demekmiş otobüse bindikten sonra bagajınız yoksa bile inerken gözünüze kestirdiğiniz her bagajı kafanıza göre alabilirsiniz Pamukkale Turizm ile seyahat ederseniz. Kontrol falan hak getire. Bu kadar kaliteli biz hizmet anlayışları var.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü













