to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihli saat 12.45 Gebze–Nazilli Pamukkale Turizm seferinde 2 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Satış esnasında otobüste TV ve Wi-Fi olduğu belirtilmesine rağmen yolculuk boyunca ne TV ne de Wi-Fi çalışmıyordu. Bunun yanında en önemli konu, 2 numaralı koltuğun emniyet kemeri arızalı olduğu için kemeri hiç takamadım.
Ayrıca öğrendiğim kadarıyla sadece benim koltuğumda değil, başka koltuklarda da emniyet kemerleri çalışmıyordu. Otobüsün genel durumu da oldukça kötüydü, araç adeta tel tel dökülüyordu. Pamukkale Turizm gibi bilinen bir markaya bu bakım ve güvenlik seviyesinin hiç yakışmadığını belirtmek isterim. İki kişi için toplam 2.300 TL ödediğim bu yolculukta, ödediğim ücretin karşılığı olan rahat ve konforlu seyahati kesinlikle yaşayamadım.
Muavine durumu ilettim, rapor tuttuğunu ve merkeze ilettiğini söyledi. Ancak yaşananlar hem güvenlik açısından hem de verilen hizmetin kalitesi bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikayeti, özellikle bu firmayı tercih etmeyi düşünen kişilere bilgi vermek ve beklentilerini düşük tutmaları gerektiğini söylemek için yazıyorum. PNR numaram FF0Q76K1’dir.
19 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 10:15 Kemer (Antalya) çıkışlı Ankara seferinde yaşadıklarımız adeta sıkıntılar zinciri oldu. Seferin "Jumbo" otobüs olduğu, diğer firmalardan farklı olarak daha konforlu, daha fazla ikram sunan bir hizmet vadettiği söylense de maalesef bu beklentilerin hi...
Sayın Pamukkale Turizm Yetkilileri, 04.06.2025 tarihinde saat 15:30’da Bursa-Karabük seferini yapan, 41 et 582 plakalı ve 4272370 sefer numaralı otobüsünüzde, 35 numaralı koltukta yolculuk etmekteyim. Yolculuğum sırasında koltuğumun emniyet kemerinin arızalı olduğunu fark ettim. Durumu muavine il...
16.08.2025 tarihinde saat 22.15’te İzmir-İstanbul güzergahında, 34KAU420 plakalı Pamukkale Seyahat otobüsüyle yaptığımız yolculukta, 33 numaralı koltukta emniyet kemeri çalışmıyordu. Bu durumu otobüs personeline ilettik, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ailem bu koltukta yolculuk yapmak zorunda k...
19.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’in Tekirdağ-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste Wi-Fi hizmeti bulunmuyordu, bu nedenle internete erişemedim. Ayrıca, istediğim yerde indirilmedim. Koltuk numaramla ilgili bir karışıklık olduğu söylendi ve personel, arka kol...
Yorumlar