to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde Akdeniz Turizm’den saat 07.30 Çavdır–Antalya seferi için 35, 36 ve 37 numaralı koltukları satın aldık. Sabah çok erken saatte uyanıp binbir zahmetle ilçeye gittik ancak oraya vardığımızda seferin yaklaşık 2 saat gecikeceği bilgisini aldık. Bu kadar uzun bir gecikme hem planlarımızı altüst etti hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Daha şaşırtıcı olan ise müşteri hizmetlerinin yaklaşımı oldu. Telefonda görüştüğümüz görevli “Ben ne yapabilirim, iptal edeyim başka firmaya gidin o zaman” diyerek hem çözüm üretmedi hem de sesini yükselterek bize adeta bağırdı. Yaşadığımız mağduriyet yetmezmiş gibi bir de bu saygısız ve profesyonellikten uzak üsluba maruz kaldık. Herhangi bir makul gerekçe de sunulmadı.
Ben, bu firma tarafından seferlerin zamanında yapılmasını, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini ve müşteri hizmetleri personelinin üslubu konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananların tekrarlanmaması için firmanın sefer planlamasını ve müşteri ilişkileri yaklaşımını gözden geçirmesini talep ediyorum.
26.05.2026 tarihinde saat 12.45’te gerçekleşmesi planlanan Korkuteli–Bodrum seferi için Güney Akdeniz Turizm’den 1T6E211 PNR numaralı, 22 numaralı koltuk için 1.200 TL tutarında bilet satın aldım. Herhangi bir aksaklık yaşamamak için saat 12.00 itibarıyla Korkuteli Otogarı’nda hazır bulundum. Ancak ...
03.01.2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat’in saat 17.00’de Antalya’dan kalkan otobüsünde 33 numaralı koltukta seyahat ettim. Bileti, sistemde varış saati 23.30 İzmir Otogar olarak göründüğü için özellikle bu saati baz alarak aldım. Ancak saat 23.41 olduğunda henüz Aydın’a yeni girmiştik ve İzmir’e ...
01.12.2025 Pazartesi günü saat 22.15 kalkışlı, eıc7211 PNR numaralı biletimi Obilet uygulaması üzerinden alarak Güney Akdeniz Seyahat firması ile Gebze–Finike yönüne yolculuk yaptım. Bileti satın alırken seferin direkt olduğu görülüyordu ve hiçbir yerde aktarma yapılacağına dair bir ibare yoktu. Anc...
29 Ekim saat 11:30’da Güney Akdeniz Seyahat’in Antalya–Kuşadası seferini yapan 07 BAE 505 plakalı otobüsüne bindim. Ancak otobüs bozuldu ve şu an (00:10) hâlâ bekliyoruz. Şu ana kadar 40 dakika geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Firma yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
03.11.2025 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat’in Bursa Otogarı peron 72’den kalkan Bursa–Gebze otobüsüne 8.45 için bilet aldım (PNR: 20843755, ücret: 265 TL). Ancak otobüs 9.10’da geldi ve hiçbir şekilde geç kalacağına dair SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Üstelik otobüs geldikten sonra...
Yorumlar