Pamukkale Turizm’de Eksik Hizmet Ve Güvenlik İhmali Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Sayın Pamukkale Turizm Yetkilileri,
19.06.2025 tarihli, Akçay - Denizli seferinizle (Sefer No: 4286202, Plaka: 20 h 8802, Koltuk: 23) gerçekleştirdiğim yolculuk, bugüne kadar sizden aldığım hizmetler arasında en hayal kırıklığı yaratanı oldu.
Yaklaşık 7 saat süren yolculuk boyunca:
Hiçbir ikram servisi yapılmadı. Sadece bir kez su istedim, onu da adeta gizli saklı getirdi. Görevli arkadaş, başkaları görüp istemesin diye mi böyle yapılıyor anlamadım.
Otobüs zamanında gelmedi ve hiçbir makul açıklama yapılmadı.
Emniyet kemeri uyarısı dahi yapılmadı, bu da güvenlik açısından büyük bir eksikliktir.
Pamukkale gibi köklü bir firmaya bu yaklaşım hiç yakışmadı. Yolculuk öncesi sürekli tercih ettiğim bir firma olmanıza rağmen bu yaşananlar güvenimi sarstı.
Yolculuk kayıtlarım sisteminizde mevcuttur. Gerekenin yapılmasını, en azından bir geri bildirim yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla