to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Konforsuz Koltuk Deneyimi
11 Temmuz Cuma günü saat 23:59'da Ankara Otogar'dan Akçay Otogar'a giden Pamukkale Turizm otobüsünden iki adet bilet aldık. Koltuk numaralarımız 27 ve 28'di; bu koltuklar orta kapının hemen önünde yer alıyordu ve araç 2025 model yeni bir Mercedes'ti. Ancak bu koltukların hareketi kısıtlanmıştı, hiçbir şekilde arkaya yatmıyordu. Koltuk ile ön koltuk arasındaki diz mesafesi yaklaşık 8-9 santimetreydi ve buraya bir insanın oturduğunu düşününce, 8 saat boyunca dimdik oturmak zorunda kaldık. Şoförle konuştuğumda, bu durumun bize önceden söylenmesi gerektiğini, açıklamada yazması gerektiğini belirtti. Ancak ben biletimi Pamukkale Turizm müşteri hizmetleri aracılığıyla aldım ve bu bilgi bize verilmedi. Ayrıca firmanın web sitesinde de bu konuda hiçbir bilgi yer almıyor. Gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
