to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde saat 23.59’da İzmir Otogarı’ndan Didim Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta çeşitli sorunlar yaşadım. Öncelikle, servisten bilgi almak için aradığımız telefon numarasına hiçbir şekilde cevap verilmedi. Serviste ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldık ve yolculuk sırasında su dahil hiçbir ikramda bulunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ücret iadesi talebim reddedildi. 15 ve 16 numaralı koltuklarda seyahat ettim, bilet numaram 15/16’dır. 900 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiye...
15.06.2025 tarihinde gece 00:30’da Pamukkale Turizm’e ait 34 hrn 025 plakalı otobüsle İzmir’den İstanbul’a gitmek üzere 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimizde genellikle bir su veya ikram verilirdi, ancak bu yolculukta 3 saat boyunca ne bir ikram verildi ne de herhangi b...
05.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'den internet üzerinden Bodrum Yeni (Torba) Otogarı – Selçuk (İzmir) Otogarı arası 10:30 seferi için 1 numaralı koltukta, PNR: 180727930 ile bilet aldım ve 350 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Otogara vardığımda Pamukkale Turizm’e ait bir otobüs göremedim. Bunun ...
14 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli-İzmir seferini yaparak İzmir Otogar’dan Karşıyaka servisine bindim. Kadın yolcu olarak 23 ve 24 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Ancak Karşıyaka servisi olarak tahsis edilen araç, eski ve kliması yetersizdi; Ağustos sıcağında araç içi oldukça...
18 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Pamukkale Turizm otobüsüne binecektik. Servis saati bilette 07:05 olarak yazmasına rağmen biz 06:55’te servis noktasında hazır bulunduk ve 07:20’ye kadar beklememize rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “servis geçti” denildi. Mecburen 600 TL t...
Yorumlar