to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Yolcu İndirme-Bindirme Noktasındaki Uygulama Mağduriyetine Çözüm Talebi!
01.00 Ankara-Denizli seferinde, yıllardır, hatta daha bir hafta önce annemin de indiği yolcu indirme-bindirme noktasında, "dün yasaklandı" gerekçesiyle indirilmedim. Otogar harici indirme-bindirme işleminin yasak olduğu söylendi; ancak bu nokta uzun süredir kullanılan bir yerdi ve daha önce hiçbir sorun yaşanmamıştı. Bu uygulama nedeniyle otogardan tekrar ilçeye gitmek zorunda kaldım ve hem maddi olarak ek ücret ödedim hem de zaman kaybı nedeniyle planlı işime yetişemedim. Ayrıca, yarın için aldığım dönüş biletimde acente, istediğim noktadan binebileceğimi ve böyle bir yasağın olmadığını belirtti. Farklı acentelerden farklı bilgiler almak da mağduriyetimi artırdı. Pamukkale dışında daha rahat bir otobüs firması bulunmadığı için bu firmayı tercih etmek zorundayım. Uygulamanın tüm acentelerde ve seferlerde yeknesaklaştırılmasını ve yaşadığım maddi-manevi zararların giderilmesini talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası: 180143078’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak başarılı olamadım.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
