Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pamukkale Turizm Pamukkale Firması İle Yaşanan Büyük Seyahat Sorunları

Pamukkale Turizm Pamukkale Firması İle Yaşanan Büyük Seyahat Sorunları
Pamukkale Turizm Pamukkale Firması İle Yaşanan Büyük Seyahat Sorunları
Pamukkale Turizm Pamukkale Firması İle Yaşanan Büyük Seyahat Sorunları
Pamukkale Turizm Pamukkale Firması İle Yaşanan Büyük Seyahat Sorunları
+1
15 Ağustos 2024 15:367.615

Pamukkale firmasından Balıkesir Akçay otogarından saat 11.00'da Ankara'ya gitmek üzere 2+1 koltuklardan ikililerden 2 bilet aldım. Otogara saat 11.30'da üstünde Meis yazan 2+2 bildiğimiz küçük otobüs geldi ve bize hiçbir açıklama yapılmadan buna bineceksiniz dediler. Bileti Obilet uygulamasından aldığım için 2+2 otobüse binerken aradım, biz ilgilenmiyoruz dediler. Yani sadece satıyorlar, problem olunca bakmıyorlarmış. İyi de bileti senden aldım, muhatabım sensin. Araç 2+2 olduğu için de bilet numaralarımızı bulup oturmak imkansız, saçma sapan yerlerde oturduk. Araç bir buçuk saat sonra bir dinlenme tesisinde durdu, bizi valizlerimizle birlikte indirdiler ve bir Pamukkale otobüsü sizi almaya gelecek, yola onunla devam edeceksiniz diyerek şoförüyle birlikte otobüs tesisten ayrıldı. Tüm yolcular valizlerimizle birlikte hiçliğin ortasında kalakaldık, muhatabımız da yok. Pamukkale firmasını aradığımda tesiste 1 saate yaklaşmıştık ve bana %30 indirim kodu tanımlamak istedi. İyi de ben hiçbir yerin ortasında valizimle bekliyorum ve bir daha Pamukkale firmasıyla bir yere gideceğimi zannetmesi komikti.

1 saatin sonunda Pamukkale 2+1 otobüs gelmişti, plakası 34 GHU 816. Bursa Otogarda 20 dakika mola duyurusu yapıldı. Tuvalete gitmek için otobüsten indim, otobüsün plakasına baktım, peronu da 32 aklımda tuttum. Zaman doldu, otobüsün kapısından adımımı atamadan dışarıda bekleyen muavin "Abla nereye?" diye sordu. -Otobüse dedim. "Sen nereye gidiyordun?" dedi. -Ankara dedim. "Bu İstanbul'a gidiyor, Ankara bak şurada" dedi. Bir otobüs gösterdi. Taaaa ileride -dedim nasıl olur. Plaka bu. "Abla değiştirdik" dedi. Benim sırt çantam kafa bagajında, boyun yastığım koltuğumda, şarj aletim prizde ve filede suyum var. Şimdi soruyorum, siz ne hakla benim eşyalarımı benim haberim olmadan yerlerini değiştiriyorsunuz? Madem her durakta otobüs değiştireceğiz, haber vermek zorundasınız. Balıkesir Akçay otogardan Ankara AŞTİ'ye gelişimiz 9 saat olması gerekirken 12 saatte geldik. Sinirlerimiz harap olduğu yetmiyormuş gibi otobüsün içi kötü kokuyor, ara sıra daha da artıyor. Bu kokunun sebebini sonradan çözdüm; yedek kaptanın dinlenme yerine muavin giriyor ve orada sigara içiyor, o da otobüse yayılıyor. Zaten otobüs çöpten geçilmiyordu. Kliması çalışmıyordu. Her yeri düz yolda giderken bile ses çıkartıyordu. En son AŞTİ'ye ulaştık, otobüsten indik ve ne görelim, tüm valizleri yerlere atmışlar, bulan alıyor. Bir izdiham da yaşattılar.

31 Ağustos 2024 09:41 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Pamukkale Turizm Otobüs Bileti Karmaşası Ve Mağduriyet

1 Şubat 2024 01:312.552

31 Ocak 2024 günü saat 23.00 otobüsüne İstanbul Esenler Otogar'dan Bursa Otogar'a seyahat etmek üzere Pamukkale firmasın...

5
Çözüldü

Pamukkale Otobüsünde Gecikme Ve Kötü Hizmet Deneyimi

30 Nisan 2025 21:28948

"İletişime geçen temsilciye ilgilendiği için teşekkür ediyorum."

1

Pamukkale Turizm Beni Mahvetti

27 Temmuz 2024 18:091.766

27 Temmuz tarihinde saat 14.30 Pamukkale firmasından Bursa - Eskişehir otobüs bileti aldım. Bileti almadan önce genel me...

1

Pamukkale Turizm İle Kabus Dolu Yolculuk

10 Şubat 2025 03:471.099

Pamukkale Turizm dolmuş firmasi gibi çalışıyor. 9 Şubat 1900 Esenler'den bilet aldım. Anadolu firmasi otobüsüyle Dudullu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pamukkale Turizm Araç Arızası

Pamukkale TurizmAraç Arızası

Profil fotoğrafı
Melisa
Pamukkale Turizm İhtiyaç Molası İçin Anlayış

Pamukkale Turizmİhtiyaç Molası İçin Anlayış

Profil fotoğrafı
Sevgi
Pamukkale Turizm Yanlış Beyan, Haksız Rekabet

Pamukkale TurizmYanlış Beyan, Haksız Rekabet

Profil fotoğrafı
Cem
Pamukkale Turizm Servis Kaldırılması Problemi!

Pamukkale TurizmServis Kaldırılması Problemi!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Pamukkale Turizm Ankara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası

Pamukkale TurizmAnkara–Uşak Seferinde Emniyet Kemeri Arızası

Profil fotoğrafı
Ünal

Öne ÇıkanKonular