Pamukkale firmasından Balıkesir Akçay otogarından saat 11.00'da Ankara'ya gitmek üzere 2+1 koltuklardan ikililerden 2 bilet aldım. Otogara saat 11.30'da üstünde Meis yazan 2+2 bildiğimiz küçük otobüs geldi ve bize hiçbir açıklama yapılmadan buna bineceksiniz dediler. Bileti Obilet uygulamasından aldığım için 2+2 otobüse binerken aradım, biz ilgilenmiyoruz dediler. Yani sadece satıyorlar, problem olunca bakmıyorlarmış. İyi de bileti senden aldım, muhatabım sensin. Araç 2+2 olduğu için de bilet numaralarımızı bulup oturmak imkansız, saçma sapan yerlerde oturduk. Araç bir buçuk saat sonra bir dinlenme tesisinde durdu, bizi valizlerimizle birlikte indirdiler ve bir Pamukkale otobüsü sizi almaya gelecek, yola onunla devam edeceksiniz diyerek şoförüyle birlikte otobüs tesisten ayrıldı. Tüm yolcular valizlerimizle birlikte hiçliğin ortasında kalakaldık, muhatabımız da yok. Pamukkale firmasını aradığımda tesiste 1 saate yaklaşmıştık ve bana %30 indirim kodu tanımlamak istedi. İyi de ben hiçbir yerin ortasında valizimle bekliyorum ve bir daha Pamukkale firmasıyla bir yere gideceğimi zannetmesi komikti.
1 saatin sonunda Pamukkale 2+1 otobüs gelmişti, plakası 34 GHU 816. Bursa Otogarda 20 dakika mola duyurusu yapıldı. Tuvalete gitmek için otobüsten indim, otobüsün plakasına baktım, peronu da 32 aklımda tuttum. Zaman doldu, otobüsün kapısından adımımı atamadan dışarıda bekleyen muavin "Abla nereye?" diye sordu. -Otobüse dedim. "Sen nereye gidiyordun?" dedi. -Ankara dedim. "Bu İstanbul'a gidiyor, Ankara bak şurada" dedi. Bir otobüs gösterdi. Taaaa ileride -dedim nasıl olur. Plaka bu. "Abla değiştirdik" dedi. Benim sırt çantam kafa bagajında, boyun yastığım koltuğumda, şarj aletim prizde ve filede suyum var. Şimdi soruyorum, siz ne hakla benim eşyalarımı benim haberim olmadan yerlerini değiştiriyorsunuz? Madem her durakta otobüs değiştireceğiz, haber vermek zorundasınız. Balıkesir Akçay otogardan Ankara AŞTİ'ye gelişimiz 9 saat olması gerekirken 12 saatte geldik. Sinirlerimiz harap olduğu yetmiyormuş gibi otobüsün içi kötü kokuyor, ara sıra daha da artıyor. Bu kokunun sebebini sonradan çözdüm; yedek kaptanın dinlenme yerine muavin giriyor ve orada sigara içiyor, o da otobüse yayılıyor. Zaten otobüs çöpten geçilmiyordu. Kliması çalışmıyordu. Her yeri düz yolda giderken bile ses çıkartıyordu. En son AŞTİ'ye ulaştık, otobüsten indik ve ne görelim, tüm valizleri yerlere atmışlar, bulan alıyor. Bir izdiham da yaşattılar.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar