Pamukkale Turizm'de Koltuk Numarası Karışıklığı Ve Kötü Hizmet

9 Nisan gece 01:25'te İstanbul Alibeyköy'den Bursa otogarına Pamukkale Turizm'den bilet aldık. Bilet koltuk numaralarımız 37-38-42. Biletlerin numarasını teyit ettik, ekran fotoğrafına kadar biletlerimiz elimizde, bu koltuk numaraları dahilindeydi. Yolculuğa başladık. Muavin kontrollerini sağladı, herhangi bir sıkıntı yoktu, elindeki kağıtta da sorun gözükmedi. İstanbul Esenyurt durağında bir kız ve erkek yolcu, 'Bu koltuk numaraları bizim olması gerekiyor, tekrar kontrol edebilir misin?' dedi ve biz de karşılıklı olarak biletlerimizi birbirimize gösterdik. İkisinde de aynı koltuk numaraları olan 37-38 vardı. Sonra önce muavin gelip kontrol etti, daha sonra iki adam yazıhaneden geldi. En sonunda üslubu son derece bozuk olan Esenyurt'taki yazıhanedeki adam, 'Sizin araç galiba yan taraftaki, benimle yazıhaneye gelin,' diye çok kötü bir iletişimle konuştu. Gittik, kendi çapında bilgisayara bakıp konuştu. Söyledi. Daha sonra, 'Obilet bu hatayı yapıyor arada,' deyip bizi başka iki numaralı koltuğa yönlendirdi. Bunu yaparken o kadar kötü bir şekilde konuştu ki asla beni dinlemedi. Diyorum ki, 'O zaman neden elimde hala bu koltuk numaraları yazıyor veya neden muavinin elindeki kağıtta böyle?' Bendeki gibi şeklinde sorularıma cevap vermedi. 'Hanımefendi, koltuk numaranız bu, aracınıza geçin,' deyip kovar gibi bir şekilde konuştu. Bu sorun, Obilet'in mi, Pamukkale firmasının mı bilmiyorum ama gereken ne ise o kişi için de firma için de Obilet veya Pamukkale içinde yapıyor olacağım. Sorumlu kim ise bu mağduriyette ilgilensin. Ayrıca o kişi nasıl olur da sisteminden nereden aldığımı görüntüleyemez? Bizim anladığımız kadarıyla Esenyurt'taki yazıhanedeki o orta yaştaki adam, bizim koltuklarımızı o genç çifte satmıştı ve işin içinden çıkmaya çalıştı, nasıl olsa peşinde durulmaz gibi. Ne o üslup, ne o tavır, ne de o mağduriyet üzerinde durulmayacak gibi değildi.