to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüsünde Geç Kalma, Elektronik Arızalar Ve Güvenlik Sorunları
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00’de İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsünüz, belirtilen saatte gelmeyip 17.20’de perona ulaştı. Otobüse bindiğimizde ise hiçbir elektronik sistem çalışmıyordu; klima, priz, buzdolabı gibi donanımların tamamı arızalıydı. Sonrasında başka bir otobüs geldi fakat bu yeni otobüste de aynı şekilde elektronik sistemler çalışmıyor, klima devreye girmiyor ve araç aşırı sıcak. Ayrıca şoför hız sınırlarının üzerinde seyahat ediyor ve bize hiçbir açıklama yapılmadan, aceleyle otogardan çıkış yapıldı. Bu durum hem konforumuzu hem de güvenliğimizi olumsuz etkiledi. Pamukkale Turizm’i kaliteli hizmet anlayışı nedeniyle tercih etmiştik, ancak yaşadıklarımız kabul edilemez.
En kısa mesafede başka bir otobüs tahsis edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
