to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00’de İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsünüz, belirtilen saatte gelmeyip 17.20’de perona ulaştı. Otobüse bindiğimizde ise hiçbir elektronik sistem çalışmıyordu; klima, priz, buzdolabı gibi donanımların tamamı arızalıydı. Sonrasında başka bir otobüs geldi fakat bu yeni otobüste de aynı şekilde elektronik sistemler çalışmıyor, klima devreye girmiyor ve araç aşırı sıcak. Ayrıca şoför hız sınırlarının üzerinde seyahat ediyor ve bize hiçbir açıklama yapılmadan, aceleyle otogardan çıkış yapıldı. Bu durum hem konforumuzu hem de güvenliğimizi olumsuz etkiledi. Pamukkale Turizm’i kaliteli hizmet anlayışı nedeniyle tercih etmiştik, ancak yaşadıklarımız kabul edilemez.
En kısa mesafede başka bir otobüs tahsis edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım.
08.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 41 bar 531 plakalı araç ile İzmir-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. 00.30’da kalkması gereken otobüs, 1.05’te rötarlı olarak hareket etti. Daha yolculuğun başında, İzmir otogar gişelerinde araç arıza verdi ve yaklaşık 10-15 dakika boyunca yeniden çalıştı...
11 Eylül 2025 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul’a gitmek üzere Pamukkale şehirler arası otobüs hizmetini kullandım. Yolculuk sırasında otobüs bozuldu ve şu anda yolcular olarak uzun süredir bekletiliyoruz. Firma tarafından sadece 2 saat sonra yeni bir araç geleceği söylendi, ancak şu ana kadar baş...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
18 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Pamukkale Turizm otobüsüne binecektik. Servis saati bilette 07:05 olarak yazmasına rağmen biz 06:55’te servis noktasında hazır bulunduk ve 07:20’ye kadar beklememize rağmen servis gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda “servis geçti” denildi. Mecburen 600 TL t...
Yorumlar