Pamukkale Turizm Kazası Sonrası İlgisizlik Ve Maddi Manevi Mağduriyet

18.07.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 15.00 seferiyle, 34 rvs 60 plakalı otobüsle babamla birlikte Denizli’den Alanya’ya gitmek üzere yola çıktık. Korkuteli ilçesi Yukarıkaraman Mahallesi civarında otobüs, yolun sağındaki refüje girerek kontrolden çıktı ve ciddi bir kaza yaşandı. Kazada yaralanarak ambulansla hastaneye kaldırıldım. Babam ise benimle ilgilenmek zorunda kaldı, kendi acılarına bakamadı.

Otobüs yolcularının bir kısmı devlet hastanesine sevk edilirken, ben ve 8 yolcu özel Medi Yaşam Hastanesi’ne kaldırıldık. Babam, firmanın tahsis ettiği minibüsle yanıma geldi; ancak özel hastanede ambulansla gelmediği için muayene olamadı ve ücret talep edildi. Firmayı arayıp durumu bildirdim, “size geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse ilgilenmedi. O günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonunda bir jandarma personeli babamı kendi aracıyla devlet hastanesine götürdü.

Babamın gözlüğü kaza sırasında kayboldu. Gözlük yüksek numaralı ve değeri 20.000 TL’dir, faturamız mevcuttur. Bu konuda firmayı üç kez aradım, hiçbir geri dönüş olmadı. Babam hem yaralandı hem de psikolojik olarak kötü etkilendiği için dört gün işe gidemedi. Benim ise halen devam eden psikolojik ve sağlık sorunlarım var; sol kolumda işlev kaybı oluştu.

Kaza tespit tutanağında şoförün aracı hızlı kullandığı ve trafik kurallarına uymadığı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen firma tarafından bugüne kadar hiçbir geçmiş olsun mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kaza sonrası hastaneden yakınlarımız tarafından alınmak zorunda kaldık ve Alanya’dan Korkuteli’ne kadar olan tüm yol masraflarını da biz karşıladık. Benzin ve diğer ulaşım giderlerinin de karşılanmasını talep ediyorum.

Maddi ve manevi tüm zararlarımızın karşılanmasını, gözlük bedelinin ödenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Firma tarafından gösterilen ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle sonuna kadar şikayetçiyim ve davacı olacağım.