Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pamukkale Turizm Jumbo Sefer Diye Aldık El Arabasıyla Gitsek Daha İyiydi

Pamukkale Turizm Jumbo Sefer Diye Aldık El Arabasıyla Gitsek Daha İyiydi
6 Ağustos 2023 18:454.058

06.08.2023 tarihli Ankara-İstanbul 15.00 seferi için Jumbo sefer olarak iki adet bilet almıştım. Otobüse geldiğimizde Jumbo seferin vaat ettiği büyük koltukların yerine standart otobüs koltuğu dahi göremedim. Muavine sorduğumuzda normalde sefere çıkacak otobüs arızalı olduğundan şirketin başka bir otobüs verdiğini söyledi. Verilen otobüs de standart bir otobüs dahi değil, eski ve oldukça rahatsız bir otobüs. O kadar bakımsız ve eski ki; yatınca kalkmayan koltuklar, oturak kısmı yerinden çıkmış olan koltuklar, emniyet kemeri bulunmayan koltuklar... Bir yolculukta güvenlik ve rahatlık adına ne arıyorsanız hiçbiri yok. Ben standart koltuğa sığamadığım için Jumbo sefer almıştım ve sırf bunun için işlerimin aksamasını göze alarak bu sefere bilet almıştım. Üstelik Jumbo sefer için şirket normal seferlerinden fazla ücret alıyor. Bacaklarımın belimi ağrısından duramıyorum ve daha saatlerce sürecek yolculuk. Ayrıca otobüs o kadar eski ki en soğuk havalandırmada bile piştik yanıyoruz ter içinde kaldık. Bu sıcakta bize bunu yaşatanlara ödediğim bir kuruşu bile helal etmiyorum. Pamukkale ile asla yolculuk yapmayın, sık sık seyahat eden birisi olarak bir daha asla kullanmayacağım. Bana vaat edilen geniş koltuklu otobüs yerine normal bir koltuktan dahi dar olan koltuklu, her tarafı dökülen bir otobüsle yolculuk yaptırıp bir de üzerine normal ücretinden fazla ücret aldığı için her turlu hukuki hakkımı kullanacağım. Çoluklu çocuklu insanları hastaları yaşlıları mağdur ettiniz.

29 Aralık 2023 17:02 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Jumbo Otobüs Vaadiyle Hayal Kırıklığı

25 Aralık 2024 01:021.865

24.12.2024 tarihinde hastalık tedavisi için internetten Kuşadası/Ankara seyahatim için sefer sorgulaması yaparak Pamukka...

Jumbo Otobüs Vaadiyle Hayal Kırıklığı

Pamukkale Turizm Pamukkale Jumbo Sefer Hayal Kırıklığı

16 Ağustos 2024 22:084.304

Pamukkale Turizm'den İstanbul Ankara seyahati için 16.08.2024 18.45 seferine bilet aldık. Kadıköy ofisindeki beyefendi o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pamukkale Turizm Traktörlerinde Seyahat

Pamukkale TurizmTraktörlerinde Seyahat

Profil fotoğrafı
Kader
Pamukkale Turizm Araç Arızası

Pamukkale TurizmAraç Arızası

Profil fotoğrafı
Melisa
Pamukkale Turizm İhtiyaç Molası İçin Anlayış

Pamukkale Turizmİhtiyaç Molası İçin Anlayış

Profil fotoğrafı
Sevgi
Pamukkale Turizm Yanlış Beyan, Haksız Rekabet

Pamukkale TurizmYanlış Beyan, Haksız Rekabet

Profil fotoğrafı
Cem
Pamukkale Turizm Servis Kaldırılması Problemi!

Pamukkale TurizmServis Kaldırılması Problemi!

Profil fotoğrafı
Ayşe

Öne ÇıkanKonular