Pamukkale Turizm Jumbo Sefer Diye Aldık El Arabasıyla Gitsek Daha İyiydi

06.08.2023 tarihli Ankara-İstanbul 15.00 seferi için Jumbo sefer olarak iki adet bilet almıştım. Otobüse geldiğimizde Jumbo seferin vaat ettiği büyük koltukların yerine standart otobüs koltuğu dahi göremedim. Muavine sorduğumuzda normalde sefere çıkacak otobüs arızalı olduğundan şirketin başka bir otobüs verdiğini söyledi. Verilen otobüs de standart bir otobüs dahi değil, eski ve oldukça rahatsız bir otobüs. O kadar bakımsız ve eski ki; yatınca kalkmayan koltuklar, oturak kısmı yerinden çıkmış olan koltuklar, emniyet kemeri bulunmayan koltuklar... Bir yolculukta güvenlik ve rahatlık adına ne arıyorsanız hiçbiri yok. Ben standart koltuğa sığamadığım için Jumbo sefer almıştım ve sırf bunun için işlerimin aksamasını göze alarak bu sefere bilet almıştım. Üstelik Jumbo sefer için şirket normal seferlerinden fazla ücret alıyor. Bacaklarımın belimi ağrısından duramıyorum ve daha saatlerce sürecek yolculuk. Ayrıca otobüs o kadar eski ki en soğuk havalandırmada bile piştik yanıyoruz ter içinde kaldık. Bu sıcakta bize bunu yaşatanlara ödediğim bir kuruşu bile helal etmiyorum. Pamukkale ile asla yolculuk yapmayın, sık sık seyahat eden birisi olarak bir daha asla kullanmayacağım. Bana vaat edilen geniş koltuklu otobüs yerine normal bir koltuktan dahi dar olan koltuklu, her tarafı dökülen bir otobüsle yolculuk yaptırıp bir de üzerine normal ücretinden fazla ücret aldığı için her turlu hukuki hakkımı kullanacağım. Çoluklu çocuklu insanları hastaları yaşlıları mağdur ettiniz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü

















