Pamukkale Turizm Bilet Görevlisinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

Bugün saat 22.00 sularında İzmir Fahrettin Altay ’da Pamukkale Turizm gişesinin önünde, terminale götüren araçların bulunduğu noktanın hemen karşısında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Yanımdaki diğer yolcularla birlikte sadece terminale nasıl gideceğimizi öğrenmek için bilgi almak istedik.

Biletimizi Pamukkale’den değil, Kamil Koç firmasından aldığımızı öğrendikleri anda, orada görevli bilet satış personeli son derece saygısız bir üslup kullanarak bize bağırmaya, üste yürümeye ve agresif tavırlar sergilemeye başladı. Orada bulunan insanlar bile otobüsten inip “Ne yapıyorsun? ” diye tepki göstermek zorunda kaldı. Özellikle bir kadına karşı bu şekilde bağırılması ve üste yürünmesi beni hem çok rahatsız etti hem de güvende hissetmedim.

Sadece terminale gidebilmek için servisle ilgili soru sormamıza rağmen, “Saatinde gel, uğraşamam sizinle” tarzı sözler ve kaba tavırlarla karşılaştık. Müşteri olsun olmasın, hiçbir vatandaşa bu şekilde davranılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Pamukkale Turizm’den, özellikle Fahrettin Altay ’daki bu bilet satış görevlisi hakkında gerekli incelemenin ve teftişin yapılmasını, personelin davranışlarının gözden geçirilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.