to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Pamukkale Otobüs firmasının 11.30 Marmaris-İstanbul seferinde (plaka: 35 mde 07) ailemle birlikte seyahat ettim. Mola sırasında çocuğumu lavaboya götürdüğüm esnada, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs hareket etti ve bizi mola yerinde bıraktılar. Ne bir uyarı yapıldı, ne de “kaç dakika durulacak” gibi bir açıklama yapıldı. Durmamalarını belirtmeme rağmen otobüs yoluna devam etti ve biz de onların durduğu yere kadar yürümek zorunda kaldık.
Olayı şoför ve muavine ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, özür bile dilenmedi. Eşim telefonunu otobüste unuttuğu için onlara ulaşabildik, aksi halde iletişim kurmamız mümkün olmayacaktı. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadık. Yanımda çocuğum da vardı ve bu durum bizi fazlasıyla mağdur etti.
Pamukkale Otobüs firmasından beklentim, yaşanan bu olayla ilgili açıklama yapılması ve yolcuların mağdur olmaması için mola süreleri ve bilgilendirmeler konusunda daha dikkatli ve iletişim odaklı davranılmasıdır. İnsan taşındığının farkında olup, yolculara gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde, 19:00 sefer saatli ve 19:40’ta hareket eden Pamukkale İzmir-İstanbul otobüsünde ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yolculuk başladığı andan itibaren otobüs titriyordu ve bu durumu yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadan yolculuğa devam edildi. Sonrasında ...
⸻ Konu: Pamukkale Turizm - Molada Bırakılıp Gidilmesi hakkında Şikayet 13 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait yolcu aracıyla yapmış olduğum seyahat sırasında, verilen mola esnasında otobüs hiçbir şekilde yolcu kontrolü yapılmadan hareket etmiş, ben ve muhtemelen başka yolcular mola yerin...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale’nin İstanbul-İzmir seferini kullandım (Bilet No: 178135380, sefer saati: 18.30). Sefer sırasında, “molasız” olarak belirtilen yolculukta Balıkesir çevre yolunda oksijen tesislerinde sadece tuvalet için 5 dakika duruldu. Ardından araç 100 metre ilerleyip bir benzin...
09.08.2025 tarihinde saat 15.30’da İzmir-Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den “molasız” ve 3 saat 30 dakikada varış garantisiyle bilet aldım (PNR: 4PN61E6Y). Ancak araç vaktinde kalkmadı, bunu anlayışla karşıladım. Yolculuk sırasında bir yolcunun çocuğu için benzinlikte duruldu ve tüm otobüs indir...
En güvendiğim otobüs firmasıydı. 09/06/2025 tarihi 14.00’e Küçükkuyu-İstanbul için bilet almıştım. Yolculuktan bir gün önce firma yetkilisi beni arayıp otobüsün arızalandığı için iptal edildiğini, saat 15.00’teki otobüse eklendiğimi söyledi. Arızalandığına inanmadığım halde durumu kabul ettim. Yolcu...
Yorumlar