to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Tuvalet İhtiyacım İçin Yardım Alamadım
Merhabalar, Pamukkale otobüsünde gece 01.15'te Datça'dan İstanbul'a giden seferle seyahat ediyordum. Evet, molalar oldu ama mola dışında tuvalet ihtiyacım oldu ve mecbur kaldım. Muavin, duramayacağımızı, acil durumda müşteri hizmetlerini aramamı, onların şoförle iletişime geçip o şekilde duracaklarını söyledi. Ben de neredeyse 30 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. O sırada 2-3 WC olan yeri geçtik ve çok zor durumdaydım. En son ulaştım, şoföre haber vereceklerdi ve duracaktı, yoksa cezası varmış ama aramadılar. Bir daha müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekledim, zar zor bağlandım, yine şoföre iletiyoruz dediler ama hiçbir şey olmadı. Çok kötü durumda kaldım. Neredeyse otobüse yapacaktım. Bu kadar ilgisiz olmanız çok canımı sıktı. Kurallara uyarak arama yaptım ama yardımcı olunmadı. Beni rezil edecektiniz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
