to read complaints and reviews, or file yours.03.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Ankara’dan Karabük’e giden Pamukkale otobüsünde 39 ve 40 numaralı koltuklarda eşimle ...birlikte seyahat ediyorum. Yolculuk sırasında ikram olarak verilen dondurmadan talep ettiğimizde, görevli personel ellerinde dondurma kalmadığını söyleyerek bize ikramda bulunmadı.
26.06.2026 tarihinde saat 13:00 kalkışlı Kuşadası – Ankara seferini yapan, 35 PK 614 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünüz...de 06 numaralı koltukta yolculuk ettim. Bu seferime ait PNR numaram PMK2026004282924’tür. Yolculuk esnasında görevli muavinin yolculara karşı tutumu son derece ilgisiz, ciddiyetsi
2 Temmuz 2026 tarihinde Ankara–Denizli 08.00 seferinde, Pamukkale Turizm otobüsünüzde 33 ve 34 numaralı koltuklarda aile...mle birlikte yolculuk yapıyorduk. Kaplanlar’da durduğumuz esnada 9 yaşındaki çocuğumun tuvaleti geldi ve anons geçildiği sırada tuvaletteydi. Buna rağmen şoför, “Ben bunları mı bek
Pamukkale Turizm’in bugün Ankara–İzmir şehirlerarası seferinde yaşadığım durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Yolcuların ...konforu ve sağlığı tamamen göz ardı edilerek, ihtiyaç duyulduğunda otobüs durmadı ve o anda gerçekten ciddi ihtiyacı olan yolcular zor durumda bırakıldı. Firma personeli hem usuls
"Pamukkale Turizm ile yaşadığım sorunun ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçerek konuyu önemsediklerini ve dikkate aldıklarını gösterdiler. İlgi ve yaklaşımlarından dolayı sürece dahil olan tüm Pamukkale Turizm yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu sahiplenmeleri ve çözüm odaklı davranmaları benim için değerliydi."
Pamukkale Turizm ile Ankara’dan İzmir ve devamında Çeşme yönüne yaptığım yolculukta şu anda otobüsün fiziki koşulları ne...deniyle ciddi bir Konfor ve sağlık sorunu yaşıyorum. Koltuklar doğru düzgün oturulamıyor, sürekli aşağı kayıyorum, koltuk kolu bulunmuyor ve ayak kısmındaki minder son derece rahat
20 Haziran 2026 tarihinde annemle birlikte Pamukkale Turizm’in Ankara–Fethiye 22.30 seferi ile yolculuk yaptık. Yolculuk... boyunca bir yolcu, kedisini kafese koymadan kucağında taşıdı ve kedi kokusu tüm otobüse yayıldı. Gece boyunca ağır bir koku vardı, ciddi şekilde midem bulandı ve yolculuk bizim iç
20/06/2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Çankırı–Ankara seferinde 30 numaralı koltukta, ertesi gün 21/06/2026 tarihinde ...ise Ankara–Çankırı seferinde 14 numaralı koltukta aynı sorunu tekrar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüste birden fazla yolcu yüksek sesle, bağıra bağıra telefonla konuşuyordu ve
16 Haziran saat 23:00 Ankara–Alanya seferinde Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptık. Satış sırasında otobüste TV ve ekran...lı eğlence sistemi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yolculuk sırasında TV’lerin hiçbirinin çalışmadığını gördük. 3 kişi için toplam 3450 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta
15.06.2026 tarihinde saat 20.30 Çankırı–Ankara seferinde Pamukkale Turizm’in otobüsüne 40 numaralı koltukla bindim. Yolc...uluk başlar başlamaz klimalar sonuna kadar açıldı, otobüsteki herkes bu durumdan rahatsız oldu. Bir süre çok soğukta yolculuk etmek zorunda kaldık, ardından otobüsün içi o kadar ha
Pamukkale Turizm ile işim gereği sürekli seyahat ediyorum. 12.06.2026 tarihinde saat 14:30 Safranbolu–Ankara seferinde, ...yapılmaması gereken ne varsa neredeyse hepsi yaşandı. Biletime göre Ankara varış saatim 17:15 görünmesine rağmen, yaklaşık 18:00 gibi Ankara’ya ulaştık ve bu gecikme nedeniyle kend
11 Haziran Perşembe günü saat 11.00’de Datça’dan Ankara’ya hareket eden Pamukkale Turizm otobüsü ile şu anda hâlâ devam ...eden bir yolculuk yapıyorum. Yolculuk başladığından beri ne bir ikram ne de yolcularla ilgili en ufak bir ilgi gösterildi. Şoförlerin yolculuk esnasında sigara içmesi hem sağlığım
08 Haziran 2026 tarihinde saat 23.30’da Pamukkale Turizm ile Tekirdağ’dan Ankara’ya giden otobüse bindim. Şu anda yolcul...uğum hala devam ediyor ve yaklaşık 7 saat daha yolda olacağız. Otobüs inanılmaz derecede soğuk, termometre 18 dereceyi gösteriyor ve bu şartlarda yolculuk etmek zorunda bırakılıyor
4 Haziran 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 06 lk 232 plakalı araçla saat 10:30’da Ankara’dan Muğla’ya satı aslan ve... beraberindeki 5 kişi olarak toplam 6 kişilik bilet alarak yolculuk yaptık. Yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü; ancak sefer başladıktan tam 4 saat sonra ilk mola verildi ve bu mola sür
02.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in Ankara–Denizli seferine, 19363733...3 PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Elif Z** adına biletim vardı. Yolda kaza sebebiyle yollar kapandığı için Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün bekleyemeyeceği
31 Mayıs Pazar günü saat 23.02'de Pamukkale Turizm’in Ankara–Ayvalık seferine AŞTİ’den, 4 numaralı koltukla bindim. Daha... baştan itibaren AŞTİ’de tam bir kaos hakimdi ve Pamukkale Turizm personeli bu karmaşayı hiçbir şekilde kontrol altına alamadı. Otobüs bu nedenle en az 15 dakika geç çıktı, persone
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 23.30’da Ankara’dan Akçay’a gitmek için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den PNR numarası... 193543696 olan bileti satın aldım. Ödediğim ücret 1.440 TL’dir. Ancak şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuyla karşılaştım. Gelen araç Pamukkale Turizm’e ait bir otobü
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20:02’de Pamukkale Turizm’in Karabük–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında akşam nama...zımı kılabilmek için kibar bir şekilde, bir saat içinde uygun bir yerde durulmasını rica ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Bir süre sonra tuvalet ihtiyacımı belirterek aracı
24 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’in 16:01 İzmir–Ankara seferi ile yolculuk yaptım. Araca ilk bindiğimde kabin m...emuruna Afyon Gömü’de ineceğimi özellikle söyledim, buna rağmen bana herhangi bir uyarı yapılmadı ve seferde Gömü’de durulmayacağı belirtilmedi. Otobüs Gömü’ye geldiğimizde bu kez
Yaklaşık 1,5 yıldır haftada iki kez Pamukkale ile Bodrum–Ankara arası hem gidiş hem dönüş yolculuğu yapıyorum ve neredey...se hiçbir seferde otobüs içi sıcaklığın olması gereken oda sıcaklığında (20–24 derece) olduğunu görmedim. Ya normalden daha soğuk oluyor ya da çoğunlukla rahatsız edici derecede aş
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Pamukkale Turizm’den Ankara–İstanbul seferi için yaklaşık 1100 TL tutarında, banka kartıyla... ödeme yaparak bilet aldım. Sefer saati olarak 17.30 gösteriliyordu. Ancak otobüs önce 19.00’a, ardından 20.00’a ertelendi ve şu an saat 20.40 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi.
"Yaşananlar dolayısıyla arandım, güzel bir dille konuşulup özür dilendi ve mağduriyetim için bir sonraki sefere indirim kodu verildi. Bu davranışları için ve en önemlisi konunun üzerine düştükleri için teşekkür ediyorum."
23.05.2026 tarihinde saat 09:00’da Ankara’dan (AŞTİ) İzmir’e hareket eden, Pamukkale Turizm’e ait 35 FS 417 plakalı otob...üsle yaptığım yolculuk tam bir eziyetti. Yolculuk için yaklaşık 7,5 saat vaat edilmesine rağmen İzmir’e tam 10 saatte varıldı (16.30 yerine 19.00’da!) ve bu süreçte yolcu memnuniye
22 Mayıs saat 13.30’da Ankara’dan İzmir’e Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta kullanılan otobüs son derece eski ve ...konforsuzdu. Koltuk arkalarında priz yoktu, sadece USB girişi vardı ve o da çalışmıyordu. 8 saatlik bir yolculukta telefonumu şarj edemeden yolculuk etmek zorunda kaldım. Bilet fiy
22 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:00’da Pamukkale Turizm’den Ankara–İstanbul Alibeyköy seferi için bilet aldım. Ancak yolc...uluk günü karşıma çıkan otobüsün Pamukkale’ye ait olmadığı, şahıs aracı olduğu ortaya çıktı. Bilet alırken bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben Pamukkale standartla
19.05.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ankara–İzmir seferi için 03 numaralı koltuktan bilet aldım, ancak şu an yolculu...k devam ederken 04 numaralı koltukta oturmak zorunda kaldım. Ankara’dan çok geç çıkabildik, 01.05’te kalkması gereken araç 02.45’te hareket etti. Otobüsün içi son derece bakımsız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
