Önemli Evrak Ve Parfüm İçeren Kayıp Paket, Saygısız Personel Tutumu

14.02.2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm’in Ankara–İstanbul Dudullu seferiyle yolculuk yaptık. A** İ**** G******* adına düzenlenmiş, 3r131187 numaralı biletle birlikte şirkete ait önemli evrakların ve iki kutu parfümün bulunduğu paketimizi firmanın teslimine bıraktık. Yolculuk sonrasında paketin tarafımıza ulaşmaması üzerine durumu yaklaşık 15 dakika içinde firmaya bildirdik ve ayrıca yazıhaneye giderek resmi kayıt oluşturduk.

Tüm bu hızlı ve iyi niyetli geri bildirimimize rağmen bize ancak 4 gün sonra dönüş yapıldı ve paketin “bulunamadığı” söylendi. Bu süreçte telefonla arayan bir görevli, yardımcı olmak yerine son derece saygısız ve ters bir üslup kullanarak işi yokuşa sürmüş, çözüm aramak yerine bizi daha da mağdur hissettirmiştir.

Biz bu paketin akıbetini öğrenmek, özellikle de kamera kayıtlarının incelenmesini istiyoruz. Paket şirket çalışanları tarafından alındıysa bunun açıkça ortaya çıkarılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin, maddi ve manevi zararımızın giderilmesi ve konuya karışan personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını bekliyoruz.