Kemer Yolcusu Olarak Otogarda İndirildim, Mağdur Edildim

24/12/2025 tarihinde saat 07.58 kalkışlı, PNR kodu 185666141 olan biletimi internet üzerinden aldım. Bileti alırken sistemde Kemer seçeneği olmadığı için Antalya Otogar seçildi; ancak Kemer’e devam eden araçla gideceğim düşüncesiyle biniş yaptım.

Otogar çıkışına geldiğimizde muavin, Kemer yazmadığı gerekçesiyle beni otogar çıkışında indirdi ve araca sadece bir kişiyle Kemer’e devam etti. Aradaki ücret farkı varsa ödemeyi kabul etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve buna rağmen indirilmem hem çok mağdur edici hem de son derece mantıksız bir uygulamaydı. Bu nedenle toplantıma geç kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle özellikle ilgili muavinin davranışının incelenmesini ve personelin yolcuya karşı bu şekilde keyfi ve katı tutum sergilememesi için uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumda yolcuların ücret farkını ödemek istese bile araçtan indirilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.