to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüsü Beni Otogarda Bıraktı, Mağduriyetim Giderilmedi
15 Eylül 2025 tarihinde, saat 17.45’te Kütahya Otogarı’ndan Antalya’ya gidecek olan Pamukkale Turizm otobüsüne biletim olmasına rağmen, otobüs beni otogarda almadan hareket etti. Otogar gişesinden aramalarına rağmen şoför durmadı, kapıda beklememe rağmen otobüse binemedim.
Bilet bilgilerim: PNR Kodu Q5JYGXTD, Sefer No 4326277, Plaka 35 PK 321, Koltuk No 85, ücret 600 TL’dir. Yaşadığım mağduriyet sonrası Pamukkale Turizm ile görüştüğümde, biletimin yandığını ve herhangi bir telafi yapılmayacağını söylediler.
Pamukkale Turizm’den beklentim, bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için kaptanların uyarılması ve otobüse gelmeyen yolcuların mutlaka aranıp gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Ayrıca yaşanan aksaklık nedeniyle bir özür bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Şirket politikası gereği firma şoförlerine otogarlar arası durmasını yasaklamış. Şoförün suçu değil, talihsizlik diyelim. Perondaki anonsların daha net yapılması ve müşteriye tam olarak otobüsün hangi perona geleceğini bildirin mesajla. Teşekkürler...
