to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde saat 12:15’te İstanbul’dan Antalya’ya Pamukkale firması ile yaptığım yolculuk sonrası Antalya Otogarı’nda eşyamı otobüste unuttum. Durumu hemen yazıhane görevlisine bildirdim ancak görevli hiç yardımcı olmadı, ilgisiz ve duyarsız bir şekilde davrandı. İnsan olarak biraz empati ve ilgi beklerdim fakat tamamen kayıtsız kalındı.
Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat orada da sadece prosedür gereği konuşuldu, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Eşyamın bulunmasını ve özellikle ilgisiz personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Pamukkale firmasının çalışanlarına insan ilişkileri konusunda daha fazla özen göstermesini bekliyorum.
İnsanlık ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul-Bursa 15:00 seferinde 23-24 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda sırt çantamı otobüste unuttum; çantanın içinde iş bilgisayarım bulunuyor. Hemen ardından hem telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım hem de otogara giderek dur...
Pamukkale Turizm Kendisinin Kaybettiği Eşyamı Kargo ile Göndermeyi Reddetti, Mağdur ediliyorum. 27 Haziran 2025’te Pamukkale Turizm ile Ankara’dan Bursa’ya seyahat ettim. Otobüste bana ait olan bir torba kayboldu. İçinde giysilerim, çiçeklerim, askılarım gibi kişisel eşyalarım vardı. Firma torbanın ...
Pamukkale seyahat ile S*****'a yaptığım otobüs yolculuğunda ceketimi araçta unuttum. Aynı gün müşteri hizmetlerine ulaştım ve geri dönüş yapılacağı bildirildi. Ertesi gün ceketimin bulunduğu ve İzmir veya Antalya otogardaki yazıhaneden alınabileceği söylendi. Antalya'ya gönderilmesini rica ettim. An...
25.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gerçekleştirdiği otobüs seferinde valizim karıştırıldı ve bana ait olmayan bir valiz teslim edildi. Durumu hemen kabin memuruna ilettim, ancak yazıhaneye gitmem gerektiği söylendi. Yazıhaneye gittiğimde ise çağrı m...
Pamukkale firmasında yaptığım yolculuk sırasında montumu otobüs içinde unuttum. Akabinde hemen müşteri hizmetlerine kayıt açtım. 08.10.2023 tarihinde açılan kayıt için her gün aramama rağmen bir dönüş alamadım. Pamukkale gibi bir firma için yakışmayan bir durum
Yorumlar