Pamukkale Turizm İtiraz

Pamukkale Turizm’den 26 Temmuz İstanbul–Alanya ve 1 Ağustos Alanya–İstanbul seferleri için Jumbo tip otobüs vaadiyle, 21... ve 22 numaralı koltuklar için ikişer bilet aldım ve toplam 6.600 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra seferlerin normal 2+1 otobüse çevrildiğini öğrendim. Jumbo tip otobüs ile 2+1 o...

6 Temmuz 2026 tarihinde sabah 07.00’de Bursa’dan kalkan Pamukkale Turizm otobüsüyle İzmit’e yolculuk yapıyorum. Başiskel...e’de yol üzerinde uygun bir noktada inmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana bunun yasak olduğu, sadece Gölcük veya İzmit otogarda inebileceğim söylendi. Ancak başka otobüs firmala...

29.06.2026 tarihinde saat 12.00’de Pamukkale Turizm ile Ankara’dan İstanbul Dudullu’ya yaptığım yolculukta, otobüste siy...ah Cat el çantamı unuttum. Çantanın içinde kıyafetlerim vardı ve yanında LCW poşeti de bulunuyordu. Otobüsten iner inmez firmayı arayıp durumu bildirdim ancak iki gün boyunca bana ...

Yaklaşık 1 yıldır Denizli’nin Çardak ilçesinde Pamukkale Turizm ile sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Bulunduğum adresten o...tobüs geçtiği halde Çardak’tan yolcu almıyorlar, başka ilçeye ya da Denizli merkeze gitmemizi istiyorlar. Aracı olmayan insanlar için bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir zorlu...

22.06.2026 tarihinde saat 22:46’da Dudullu otogarından Fethiye’ye hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindik. Bileti... özellikle otobandan, Bursa – İzmir – Aydın – Muğla güzergâhından gitsin diye tercih ettik, bu konuda çekincemiz olduğu için otoban güzergahını seçtik. Ancak şu an otobüs İzmir üz...

Pamukkale Turizm’in Pamuk Puan uygulamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Yaptığım yolculuklar son...ucunda biriken puanlarım, bilet almaya yetecek seviyeye ulaşmadan belirli kullanım koşullarına tabi tutulmakta ve yıl sonunda silinmektedir. Geçen yıl biriken 280 Pamuk Puan’ım bu ...

15.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Biga–Ankara seferi için özellikle ön orta kapı arkası koltuğu seçerek bilet sat...ın aldım. Bileti de buna göre almış olmama rağmen, araca bindiğimde bana ön kapı önü, ön sıradan farklı bir koltuk verildi. Yani sistem üzerinde seçtiğim yerle oturduğum yer tamame...

15.06.2026 tarihinde saat 09:00 civarında 06 LK 499 plakalı Pamukkale otobüsüyle Nazilli’den Denizli’ye yaptığım yolculu...kta, seyahat boyunca ne su ne de herhangi bir ikram dağıtılmadı. Daha önce, cumartesi akşam saat 18:00’de yine Pamukkale’nin başka bir seferine binmiştim ve o araçtaki muavin her s...

İzmir Otogarı’nı çok sık kullanan bir yolcu olarak şehir içi servislerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otogarda...n kalkan tüm şehir içi servisler 24 saat boyunca yalnızca saatte bir kez hareket ediyor ve bu saat aralıkları hiç değişmiyor. Yolculuk dönüşünde servisi 5 dakika ile kaçırdığımızda...

Bugün Pamukkale’nin pamukkale.com.tr adresli web sitesi üzerinden Seferihisar – Ankara seferi için bilet almak istedim. ...Sefer sorgulama ekranında bilet ücreti 1.369 TL olarak görünmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde fiyatın 1.521 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Ekranda görünen fiyat ile öd...

28 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 19.15’te Pamukkale Turizm’in Denizli–Kırklareli seferine bindim ve son durak olan Kırkl...areli Otogarı’nda indim. Araçtan indiğimde Philips marka kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark ettim. İniş yaptıktan sonra en fazla 30 dakika içinde firmaya kayıt açtım ancak kulakl...

01.06.2026 tarihinde saat 00.05’te Pamukkale Turizm’in Denizli–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında muavinin yol...culara karşı tutumu ve mola verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3,5 saattir yoldaydık ve buna rağmen hiçbir şekilde ihtiyaç molası verilmedi. Yalnızca benzin ...

29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.05’te Pamukkale Turizm ile Muğla Ortaca’dan İstanbul Esenler’e giden otobüse 50 numaralı... koltukla bindim. Yolculuk boyunca mola süreleri ve planlaması yolcuları zor durumda bırakacak şekildeydi. Muğla’dan çıktıktan sonra yalnızca Balıkesir Susurluk’ta bir kez mola ve...

24.05.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Ankara–Denizli seferinde Pamukkale ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizi...mi aldığımda gövdesinin ve sapının kırılmış olduğunu gördüm. Yolculuğa çıkarken valizimde böyle bir hasar yoktu, zarar tamamen seyahat esnasında meydana geldi. Bu durum üzerine mü...

29 Mayıs tarihli Pamukkale Turizm Gebze–İzmir 00.50 seferi için internet sitesi üzerinden 21 ve 22 numaralı koltukları s...atın aldım. Ancak biletime sistemde 17 ve 18 numaralı koltuklar işlendi, buna itiraz etmedim ve yerime oturdum. El çantamı, satın aldığım koltuğun üzerindeki bagaj bölümüne koymak...

2 Haziran 2026 tarihli 15:00 İzmir–İstanbul (Dudullu) seferi için Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bilet alma...k istedim. İlgili seferde uygulama üzerinde belirli bir tutar indirimli olarak gösterilmesine rağmen, satın alma aşamasına geçtiğimde bu indirim fiyatı uygulanmadı ve ekranda görün...

22.05.2026 tarihinde saat 01.00’de Akçay’dan İstanbul Avrupa (Alibeyköy) yönüne giden, 4487408 sefer numaralı ve 16 Cad ...069 plakalı Pamukkale Turizm otobüsünde yolculuk yaptım. Yol boyunca araç içi sıcaklık yaklaşık 17 dereceydi ve geceyi bu derecede, son derece üşüyerek geçirmek zorunda kaldık. De...

26 Nisan tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 27 Nisan Pazartesi saat 11.30 tarihli seferi için 930 TL tutarı...nda otobüs bileti satın aldım. Bileti, sefer saatinden önce, 27 Nisan günü Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında sistem, “Biletiniz ipt...

Pamukkale Turizm sisteminde, bana ait olan telefon numarasına ait olmamasına rağmen başkası tarafından bilet alınmış gib...i işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bugün hattıma “Umut Aktan” isimli bir kişi adına düzenlenmiş otobüs biletiyle ilgili SMS geldi ve bu mesajda 10.05.2026 tarihinde saat 09:30’da...

08 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarından İzmir’e Pamukkale Turizm ile şehirlerarası otobüs yolculuğu yaptım.... Yolculuk öncesinde ve sırasında, yaklaşık 8 saatlik bu seferde neredeyse hiç mola verilmeyeceğini, bunun da firma talimatı olduğunu öğrendim. Şoför ve muavin, verilen emirler dışı...

Obilet üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 28.04.2026 tarihli saat 17:45 seferi için Lüleburgaz kalkış, İstanbul Al...ibeyköy varışlı bilet aldım. Buna rağmen sistemde ve faturada varış noktası Alibeyköy yerine Esenler olarak kaydedilmiş görünüyor. Şoföre durumu ilettiğimde ise sistemde ne yazıyor...

Pamukkale Turizm’den uzun süredir engelli indirimiyle bilet alıyorum ve geçmişte defalarca kez normal yolcu bileti fiyat...ı üzerinden %30 indirimli engelli bileti satın aldım. Bugün ise çağrı merkezinizi aradığımda, bu sefer bana indirim oranının normal bilet fiyatı üzerinden değil, firmanın müşteriye...

20.03.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Pamukkale Turizm seferimde firma servisi geç getirdiği için otobüs beni beklemeden ...hareket etmiş. Servis gecikmesi nedeniyle asıl bindiğim aracı kaçırdım ve bu durum tamamen firmanın organizasyon hatasından kaynaklandı. Biletim tekli koltuk olan 26 numaraya alın...