to read complaints and reviews, or file yours.07/08/2026 tarihli, Didim’den Esenler’e giden ve bilet güzergahı Selçuk – İstanbul Anadolu (Dudullu) olan Pamukkale Turi...zm seferinde, 34 hmb 567 plakalı, 4519879 sefer numaralı otobüste 03 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta içinde giysi olan bir poşetimi ve ayrıca bir elbisemi koltuğumda
09.08.2026 tarihinde saat 22.15 için Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya otobüs bileti aldım. Sö...zde kurumsal ve güvenilir bir firma olmasına rağmen yaşadığım rötar ve bilgi eksikliği tam bir ciddiyetsizlik örneğiydi. Sefer ciddi şekilde rötar yaptı fakat bununla ilgili ne bir
09.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esenler kalkışlı, Esenler–Lüleburgaz seferi için aldığım ve plaka numarası 34 ...erd 356 olan otobüse, Esenler otogar girişindeki yoğun trafikten dolayı geç kalacağımı önceden müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığ
08.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 17.00 Karabük–İstanbul (Esenler) seferine bindim. Aracın arka kapısından b...indiğimiz anda otobüsün arka kısmından tuhaf, normal olmayan sesler geliyordu. Buna rağmen araç sefere çıkarıldı ve bir süre sonra da arızalandı. Arıza sonrası da aynı sesler ara a
Pamukkale Turizm’den 8 Ağustos gece 04:00 için İstanbul Esenler’den İzmir’e otobüs bileti aldım. Biletimi alırken kalkış... noktam Esenler Otogarı olarak görünüyordu. Akşam saat 22.00 civarında sadece otobüsün plakasını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, görevli hanımefendi plakayı söyledikten
06 Ağustos 2026 tarihinde saat 06:15’te Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler’den Edirne’ye gitmek üzere 197357217 PNR n...umaralı, 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık 2,5 saat sürecek olan yolculuğumuzda, şu an hâlâ yoldayız ve Edirne’ye varmamıza 1 saatten fazla süre olduğu
Bugün saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’e ait 41 TT 766 plakalı araçla Burhaniye’ye doğru yol...culuğa başladım. Otobüste klima yol boyunca sonuna kadar açık olmasına rağmen defalarca üşüdüğümüzü ve kısılmasını talep etmemize rağmen klimayı kısmadılar, yol boyunca ciddi şekil
"Bir sonraki Pamukkale bileti indirim kodu verildi"
2 Ağustos saat 16.45 Alibeyköy kalkışlı Tekirdağ seferinde Pamukkale Turizm... ile çok kötü bir deneyim yaşıyorum ve şu an hala otobüsteyim. Alibeyköy’de
02.08.2026 tarihli İstanbul Esenler – Kırklareli seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Otobüs rötar yapınca b...iletimi iptal ettirmek istediğimi belirttim, ancak iptal talebim dikkate alınmadan haberim ve onayım olmadan biletimi 7 otobüsüne taşımışlar. Esenler yazıhanesindeki görevliler bu
31.07.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsünde 40 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Otobüse ilk bindiğim anda koltuğumun oturma kısmının ıslak olduğunu fark ettim. Durumu hosta ilettiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine bir süre başka boş bir
30.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Pamukkale Turizm’e ait İstanbul (Esenler) – Edirne seferini yapan şehirlerarası büyük... otobüsle yolculuk ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve firma tarafından başka bir otobüs gönderildi. Yeni otobüse geçtiğimizde bana herhangi bir koltuk verilmedi ve
28 Temmuz 2026 Salı günü saat 20.00’de İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Burdur seferini yapan, 34 TT 7044 plakalı Pam...ukkale Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadık. Olay, yaklaşık saat 00.00 sularında Sakarya’da yolcu almak için verilen durakta meydana
Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy’e olan 00.00 seferlerini yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyor...um ve her yolculuğumda aynı sorunla karşılaşıyorum. Seferin saati sürekli ileri atılıyor, buna rağmen belirtilen yeni saate de araç çoğu zaman vaktinde kalkmıyor. Yaşadığım mağdur
25.07.2026 tarihinde Isparta’dan İstanbul Esenler’e 22.45 Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım. Yolculuk sırasında k...ullandığımız otobüs arıza yaptı ve yaklaşık iki buçuk saat rötar yaşandı. Arıza olabilir ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculuk konforu gözetildi. A
23 Temmuz’u 24 Temmuz’a bağlayan gece 00.30 Esenler Otogarı çıkışlı, Erdek varışlı Pamukkale seferinde annemle birlikte ...yolculuk yapıyordum. Otobüsün plakası 10 TP 410 idi. Bursa’da verilen ihtiyaç molasında annemin yaşından ve yürümekte zorlanmasından dolayı tuvaletlerin uzak olması gecikmemize seb
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00’de İstanbul Esenler’den Altınoluk’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne, diğer firmalar...a göre yaklaşık 150 TL daha fazla ödeyerek bilet aldım. Amacım daha konforlu bir yolculuk yapmaktı. 3 kiloluk, tüy dökmeyen poodle cinsi köpeğim için de ayrıca bilet alarak, çantas
21 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya 11.00 kalkışlı, 14.15 varışlı seferini kullandım. ...Buna rağmen Bursa’ya planlanandan tam bir saat geç indim ve yolculuk süresi sebepsiz şekilde uzadı. Bu gecikme boyunca yolculara hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, firm
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculuğun ardından sabah saat 07.00'de İstanbul Esenler Otogarı’na... vardık. Biletimizi şehir içi servis hizmeti dahil olacak şekilde satın almış olmamıza rağmen, Avcılar servisi için uzun bir sırada bekletildik ve yaklaşık 08.20’ye kadar ayakta be
Pamukkale Turizm’den 14.07.2026 tarihli İstanbul Esenler – Balıkesir seferi için saat 16.30’a bilet aldım. İş yerimden ö...zellikle erken çıkmak için izin alarak bu saati tercih ettim, çünkü Balıkesir’e indiğimde minibüse binebilmek ve taksi ücreti ödememek istiyordum. Ancak otobüs Esenler’den yaklaşı
11.07 tarihinde Pamukkale ile Balıkesir Sarımsaklı’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta, Balıkesir civarında bindi...ğimiz araç arıza verdi ve başka bir araca aktarıldık. Aktarıldığımız bu araç son derece konforsuz ve rahatsız ediciydi. Yeni araçta klima yetersizdi, araç havasızdı ve koltuklar h
10 Temmuz tarihinde saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Alanya’ya giden otobüsüne, 7 numaral...ı koltukta çocuklu bir kadın olarak seyahat ettim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve sertti, e
03.07.2026 Cuma günü Pamukkale Turizm’in Çanakkale Otogar – İstanbul Esenler 20:30 seferinde, 41 TT 238 plakalı araçta 3...2 numaralı koltuk yolcusuydum (PNR: 36kgrz14). Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, 22:10 civarında hareket etti. Gece saat 01:00 civarında Tekirdağ’da bir benzinlikte 5 dakika
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00’de Manavgat’tan İstanbul Esenler’e hareket eden, 35 PK 517 plakalı Pamukkale Turizm o...tobüsüyle yaptığım yolculukta, yolcu ihtiyaçlarının karşılanması ve mola sürelerinin yönetimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 3N6ZD347, koltuk numaralarım ise 21 ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
