to read complaints and reviews, or file yours.20.09.2026 tarihinde 41 AGM 128 plakalı araçla 01.30 Bursa–Burhaniye seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldık, ancak... araç ancak 02.00’de kalkış noktasına geldi. Sefer boyunca otobüs keyfi şekilde sürekli durdu, 25 dakika denilen mola 45 dakikaya uzadı ve bir yolcu dinlenme tesisinde unutulup, o
20.09.2026 tarihinde 01.30 Bursa–Burhaniye seferi için Pamukkale otobüs firmasından bilet aldık ancak otobüs yaklaşık ya...rım saat rötarla 02.00’de geldi. Yolculuk boyunca şoför ve görevlilerin tamamen keyfi duruşları nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Yol boyunca otobüs sık sık gereksiz şekilde dur
19 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Eskişehir–İstanbul seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 01:40’tı ve E...skişehir mba Okulları önünden alınacaktım. Ancak otobüs beni almayı unuttu, yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Gece boyunca firmayla 5 kere telefon görüşmesi yaptım,
Bugün saat 20.00 Antalya çıkışlı, Denizli yönüne giden Pamukkale otobüsüyle seyahat ediyorum. Bilet satın alırken molası...z sefer olarak bildiğim bu yolculukta, araç Antalya'dan kalktıktan kısa bir süre sonra önce bir dinlenme tesisinde yaklaşık 20 dakika, ardından Denizli girişinde bir benzinlikte ya
18 Eylül 2016 saat 21.30 Ankara–Çankırı Pamukkale Turizm seferine bilet aldım. Otobüs tam 52 dakika gecikti, bu süre boy...unca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de en ufak bir özür dilendi, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranıldı. Bu gecikme yüzünden lavaboya bile gidemeden otobüsü beklemek
Pamukkale Turizm ile 16.09.2026 tarihinde İzmir’den Sakarya’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. A**** K...*** adına alınan, İzmir–Bursa hattında 9 numaralı, Bursa–Sakarya hattında ise 22 numaralı koltuk için düzenlenmiş biletlerle seyahat ettim. Buna rağmen, bilette belirtilen saate uy
18 Eylül 2026 tarihli Tavas–Muğla seferi için Pamukkale Turizm’den bilet almıştım. Aracın kalkış saati 19:45 olmasına ra...ğmen yaklaşık 10 dakika rötar yaptı ve ben de bu süreçte otogara doğru gelirken firma ile telefon görüşmesi yaparak hem yolcu olduğumu hem de telefon numaramı özellikle belirttim.
18 Eylül tarihli 16.15 Dudullu kalkışlı, Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. ...Şu anda saat 17.22 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi. Bilgi almak için görüştüğümde sadece seferin geciktiği söylendi, bunun dışında net bir saat verilmedi. Bu kadar uzun
16.00 kalkışlı Pamukkale Turizm Ankara–İzmit seferine bilet aldığım halde otobüs yaklaşık 17.10’da kalkış yaptı. Kalkış ...peronunda hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir bir durum değil. Sefer saatlerine bu kadar duyarsız olunmasını, yolcunun zamanının bu şekilde
Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa - Karabük seferi için toplam 3.750 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biniş ...noktamızı Esenler Otogarı’ndan Alibeyköy Otogarı’na almak istedik, ancak firma bu değişikliği yapamayacaklarını belirttiği için biletlerimizi mecburen iptal etmek zorunda kaldık. T
Pamukkale Turizm mobil uygulaması üzerinden bu yaz Ankara Didim ve Didim Ankara arası için biletler satın aldım fakat pl...anlarımın bazılarının değişmesi üzerine bazılarını iptal etmem gerekti. 2 biletime ait iadelerin yatmaması üzerine Müşteri Hizmetlerini aradım ve yatmayan iademin ve 7 ve 9 Ağustos
16.09.2026 tarihinde saat 19.15’te Uşak’tan Eskişehir’e giden Pamukkale Turizm seferine annemi bindirdim. Kendisi 10 num...aralı koltukta oturuyordu. Altıntaş yolu civarında seyir halindeyken otobüsten dumanlar çıkmış, balataların yandığı söylenmiş ve araç yolda kalmış. Bu bilgi verildiğinde saat yakla
"Hızlı dönüşünüz için teşekkürler"
4 Eylül 2026 tarihinde oğlum Y***** K**** B****** adına alınan, PNR numarası 199110098 olan Pamukkale Turizm’in Salihler...altı – İstanbul Anadolu (Dudullu) seferinde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum yolculuğa çıkarken yanında 2 teneke, toplam 10 kg zeytinyağı vardı ve bunlar otob
12.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Erdek–Bursa seferi için 10 TL 510 plakalı araca, biletimizde yazan 12:15 kalkış... saatiyle bilet aldık. Ancak araç 12:15’te daha yeni otogara giriş yaptı ve bu saatten sonra araçtaki yolcuların inmesi beklendi. İnişin ardından bu kez binecek yolcuların kişisel
12 Eylül 2026 saat 21.30’da, PNR kodu E7MS6F13 olan biletimle Denizli’den İstanbul Esenler’e Pamukkale ile yolculuğa baş...ladım. Sefer için belirtilen yolculuk süresi 9 saat, planlanan varış saati ise 06.30’du. Buna güvenerek plan yaptım ve biletimi aldım. Buna rağmen şu an hâlâ Dudullu’dayız ve trafi
"Teşekkürler"
12 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 15.30’da İstanbul Ataşehir Dudullu Otogarı’ndan Çanakkale’ye giden Pamukkale Turizm se...ferine bilet aldım. Bagajımı teslim edip araca bindiğimde, satın aldığım koltukta yabancı uyruklu bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu kaptan şoföre ve muavine ileterek yardımcı
07.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Alibeyköy kalkışlı, Sarımsaklı varışlı bir sefer için yaklaşık 1.195 TL tutarı...nda bilet aldım. Daha sonra bileti iptal ettim ancak o günden bu yana ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İptal işlemi sırasında ücretimin iade edileceği söylendi fakat o tarihten beri s
11.09.2026 tarihinde Bursa’dan Edremit’e 01:30 kalkışlı Pamukkale otobüsüne bilet aldım. Bilet alırken bana aracın 01:30...’da kalkacağı söylendi ancak otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeyle geldi, ardından da 15 dakika peronda bekledi ve toplamda 1 saate yakın bir gecikme yaşandı. Ben daha erken saatte
11 Eylül tarihinde saat 23.45’te Akçay’dan İzmir Otogarı’na hareket etmesi planlanan Pamukkale Turizm seferinde ciddi bi...r gecikme yaşandı. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat sonra, 00.45 civarında Akçay’dan hareket etti ve normal şartlarda 03.45 civarında varmamız gerekirken İzmir Otogarı’na a
"Havaalanına zamanında ulaşabildim"
Pamukkale Turizm’den 11 Eylül 2026 tarihli, Edremit’ten İzmir’e giden ve va...rış saati 02.45 olarak görünen bir sefer için bilet satın aldım. Bu bileti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
