to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 07:00 Tekirdağ-İstanbul Avrupa seferi için Pamukkale Seyahat’ten aldığım biletimi iptal etmek veya açığa almak istedim. Sabah 06:28’de Tekirdağ İstiklal Mahallesi M****** F*** Ö***** Caddesi No:1/9 adresindeki şubeyi aradım ancak uzun süre çalmasına rağmen telefonuma cevap verilmedi. 06:58’de tekrar aradığımda şubedeki görevli telefonu açtı ve biletimi iptal edemeyeceğini, otobüsün birazdan kalkacağını söyledi. Daha önce arasaydım işlem yapılabileceğini belirtti. Ben de 06:28’de aradığımı, ancak açan olmadığını söyledim fakat görevli arama yapılmadığını iddia etti.
Müşteri hizmetlerinize bu durumu ileteceğimi belirttim ve ayrıca Pamukkale Seyahat’in kendi web sitesindeki iletişim formundan da şikayetimi ilettim. Ancak biletim (PNR: 181497181) için ne ücret iadesi ne de açığa alma işlemi yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ya da biletimin açığa alınmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 saat 14:00’te Pamukkale Turizm’in Ayvalık-Tekirdağ seferinde 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda Tekirdağ Otogarı’nda indim ve hasır şapkamı koltuğumun üstünde unuttuğumu fark ettim. Otobüsten indikten sadece yarım saat sonra Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini ara...
Pamukkale Turizm’den internet üzerinden İzmir-İstanbul seferi için bilet aldım. Otogara gittiğimde biletimin iptal olduğunu söylediler ve bir sonraki otobüse tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ancak ikinci bileti aldıktan sonra ismimin sistemde olmadığını belirttiler, otobüste beklemem gerektiği ano...
Pamukkale firmasının İstanbul Dudullu - Tekirdağ Malkara güzergahındaki 01.09.2025 Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece 01:45 otobüsü, 02:20 olmasına rağmen terminale gelmedi ve bir saat daha bekleyeceğimiz söylendi. Son 3 ayda ayda 3 kez bu hattı kullandım ve her seferinde benzer gecikmeler yaşadım. ...
22.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 02:15 kalkışlı Biga - İstanbul Esenler otobüsüne, PNR: 181582964 numaralı ve koltuk 36 olan biletimle gitmek üzere Biga Otogarı’ndaydım. Otogarın lokanta kısmında beklerken, saat 02:05 civarında bir Pamukkale otobüsünün giriş yaptığını gördüm ve bu ot...
Yorumlar