to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Otobüslerinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Sunulmaması Mağdur Ediyor
Pamukkale firmasının İstanbul Dudullu - Tekirdağ Malkara güzergahındaki 01.09.2025 Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece 01:45 otobüsü, 02:20 olmasına rağmen terminale gelmedi ve bir saat daha bekleyeceğimiz söylendi. Son 3 ayda ayda 3 kez bu hattı kullandım ve her seferinde benzer gecikmeler yaşadım. Güzergah kısa olmasına rağmen, sürekli 2 saate varan rötarlarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece mail yoluyla dönüş yapılıyor ve anlık bir çözüm sunulmuyor.
Biletimi internet sitesi üzerinden 500 TL ödeyerek aldım (Bilet No: 815G13JY) ve her defasında otobüs terminalinde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bu sürekli yaşanan gecikmelerden dolayı mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
