Palmo Akıllı Kilit Sistemleri Ürünün Arkasında Durmuyor

Geçen yıl Palmo markasından 5 adet görseldeki akıllı kilit sisteminden aldık. Firma ürünlerin IP55 özelliğinde olduğunu yani suya karşı dayanıklı olduğunu iddia etti ve bunu bize yazılı olarak gönderdi. Daha sonra ürünlerin 4 tanesi yağmur yağması sonucu bozuldu. Firma ile iletişime geçtik ve sorunu anlattık. Bir ürünü incelemek için istediler ve ürünü tekrardan su alması sonucu arızalanmış diye gönderdiler. Hem ürünün suya karşı dayanıklı olduğunu iddia edip hem de yağmur suyunda bozulmuş olduğunu söylediler yani. Koskoca projede sırf kendi kilit sistemleri için sundurma yaparak suya dayanıklı olduğunu iddia ettikleri ürünleri sudan korumak gibi absürt bir teklifte de bulundular. Aynı sorunu tekrar yaşayacağımızı belirterek ürünlerin yarı parasını karşılarsanız yenisini gönderelim diyorlar bir de. İade etmek istediğimizde firma yanaşmıyor ürününün arkasında durmuyor. Biz hukuki süreci başlattık.