Bayram Öncesi Kale Kilit Enerji Saver Sorunu: Gelir Kaybı Ve Destek Eksikliği

Otelimize Delfino otel ile birlikte ortak karar alarak kale kilit sistemi aldık. O dönemde çok daha ucuz markalar varken biz daha fazlasını vererek sizin kilit sisteminizi tercih ettik. Bayram öncesi tedbiren bize açmış olduğunuz sistemden beş adet enerji saver siparişi verdim. Tamda 30.05.2025 tarihinde iki odada sorun çıktı. Saferleri takmamıza rağmen çalışmadı. Sonra 5-6 deda konu ile alakalı kişiler ile görüştüm. Bize söylenen önce yanlış ürün geldiği oldu. Sonrasında video istediler onu da gönderdik. Sorunun severlerin bize gelmeden tanımlanmamış olduğu ve şu anda fabrikaların bayram nedeni ile kapanacağı ancak bayram sonu ilgilenebilecekleri dendi.

02.06.2025 tarihinde tekrar arayıp rica ettim ve bayramda bu odaları kullanmak zorunda olduğumu bana bir yok göstermelerini istedim ama kimse yardımcı olmadı. Biz bayramda bu sebepten dolayı iki odamızı kapatmak zorunda kaldık. Bizim bu gelir kaybımızı kim karşılayacak? Ayrıca kale kilit yılların markası, bu gibi durumlarda neden destek alabileceğimiz, acil durumlarda sorunumuzu çözebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz. Bir de bayrama çok zaman varken neredeyse 10 gün sistemi kapatıp bizi mağdur etmeye hakkınız var mı? Ben sizi aramaktan bıktım lütfen birileri sorunumu çözebilir mi?

Elvan g**
Bilkay Hotel - Alanya
0 532 647**