to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin 4.000 TL Güvence Bedelinin Ödenmemesi Mağduriyet Yarattı
Kocaeli Darıca bölgesinde Palgaz aboneliğimi 5 Nisan tarihinde iptal ettirdim ve o günden bu yana abonelik ücreti iademi bekliyorum. Yaklaşık 2 aydır 4.000 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Abonelik iptal sürecinde işlemlerimi tamamlamama rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Palgaz sisteminde abone numaram 5410***21 olarak kayıtlıdır.
İptali yapılan aboneliğime ait 4.000 TL’lik güvence bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emre A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş
Merve hanıma çok teşekkür ediyorum çözümlerinden ve yardımcı kişiliğinden dolayı
