to read complaints and reviews, or file yours.Palemon Resort Hotel'de Gıda Zehirlenmesi Ve Hastane Müdahalesi İhmal Edildi
18 Temmuz giriş, 21 Temmuz çıkışlı konaklamamızda Palemon Resort Hotel’de yaşadığımız ağır sağlık sorunları ve otel yönetiminin ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Eskişehir’den 11 kişilik kadın grubuyla, aramızda çocuklar ve down sendromlu bir arkadaşımız da varken tatil amaçlı geldiğimiz bu otelde tatilimiz adeta kabusa döndü.
Konaklamamız sırasında 19 Temmuz’da bir arkadaşımız, 20 Temmuz’da ise iki arkadaşımız zehirlenme benzeri şikayetlerle ciddi biçimde rahatsızlandı ve durum ambulansla hastaneye gitmeyi gerektirecek kadar ağırlaştı. Ayrıca otelde çiğ tavukla karşılaştık, bunu ilettiğimizde ise üstte kaldığı için normal olabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu durum, yaşanan sağlık sorunlarıyla birlikte düşünüldüğünde bizim için endişe verici oldu.
Gece saat 4 civarında otel görevlilerine başvurduğumuzda, bize yaşadıklarımızın böbreklerimizle ilgili olabileceği, bol su içmemiz gerektiği ve Eskişehir’den geldiğimiz için bunun “hava değişimi” olabileceği söylendi. Oysa belirtilerimiz ve arkadaşlarımızın ambulansla hastaneye gitmek zorunda kalması son derece ciddiydi. Buna rağmen durumumuz hafife alındı ve ciddiye alınmadığımızı hissettik. Otel ambulansının ücretli olduğu, “benden söylemesi, siz devletin ambulansını arayın” denilerek sorumluluk üzerlerinden atıldı ve ihtiyaç duyduğumuz destek sağlanmadı.
Annemi ve down sendromlu arkadaşımı ambulansa uğurladığım anların videosu bende mevcut, diğer arkadaşlarımızın da o tarihlere ait hastane kayıtları bulunuyor. Bir arkadaşımız, otelin güya yardımcı olduğu araca 2500 TL ödemek zorunda kaldı. Üç günlük tatilin iki günü hastanede geçti, 11 kişilik ekibin tamamı hem fiziksel hem de psikolojik olarak yıprandı, çocuklar da bu süreçten olumsuz etkilendi. Tüm bunlara rağmen otel yönetiminden ne insani anlamda bir ilgi ne de sonrasında herhangi bir telafi girişimi göremedik.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, bizden özür dilenmesini ve konaklama ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için otelde gerekli incelemelerin yapılmasını, özellikle hijyen, gıda güvenliği ve misafir sağlığı konularında gerekli düzenlemelerin acilen hayata geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
18 Temmuz giriş, 21 Temmuz çıkışlı konaklamamızda Palemon Resort Hotel’de yaşadığımız ağır sağlık sorunu ve otel yönetiminin ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Eskişehir’den 11 kişilik kadın grubuyla tatil amaçlı geldiğimiz otelde, 19 Temmuz’da bir arkadaşımız, 20 Temmuz’da ise iki arkadaşımız zehirlenme benzeri şikayetlerle rahatsızlandı ve durum ambulansla hastaneye gitmeyi gerektirecek kadar ciddiye ulaştı.
Gece saat 4 civarında otel görevlilerine başvurduğumuzda, bize yaşananların böbreklerimizle alakalı olabileceği, bol su içmemiz gerektiği, Eskişehir’den geldiğimiz için “hava değişimi” olabileceği söylendi. Bu süreçte yaşadığımız belirtiler ve hastaneye ambulansla gitmemize rağmen, durumumuz hafife alındı ve ciddiye alınmadığımızı hissettik. Otel ambulansının ücretli olduğu, “benden söylemesi, siz devletin ambulansını arayın” denilerek sorumluluk tamamen üzerimizden atıldı ve gerekli destek sağlanmadı.
Annemi ve down sendromlu arkadaşımı ambulansa uğurladığım anların videosu bende mevcut, diğer arkadaşlarımızın da o tarihlere ait hastane kayıtları bulunuyor. Buna rağmen otel yönetimi tarafından ne insani anlamda bir ilgi ne de sonrasında bir telafi girişimi görmedik. 11 kadın olarak tatil beklentisiyle geldiğimiz yerde, gecenin bir yarısında hem sağlık sorunlarıyla hem de ilgisizlikle baş başa bırakıldık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, bizden özür dilenmesini ve konaklama ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için otelde gerekli incelemelerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
