Palandöken Turizm iletişim

17 Eylül 2025 tarihinde Çorum’dan Erzurum’a Palandöken Turizm’den otobüs bileti aldım. Otobüsün hareket saati iki kez tarafıma değiştirildi ve sonrasında, seyahatten bir gün önce biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu durum kısa süreli de olsa mağduriyet yaşamama neden oldu. Bilet ücretim iad...

07.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Palandöken Turizm’in 51 BB 777 plakalı aracı ile İzmir’den Erzurum’a, VH000PP6K PNR kodlu biletimle yolculuk yapıyordum. Ankara girişinde aracın motor arızası nedeniyle yaklaşık 4,5 saat boyunca yolda mağdur kaldık. Bu süre zarfında yeni bir araç gönderilmedi ve ar...

25 Ağustos tarihinde Palandöken Turizm’den Erzincan-Bursa güzergahı için VH000JJV0 numaralı bileti banka kartımla 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletim tarafıma SMS yoluyla iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadığı için firma ile iletişime geçtiğimde, yoğun olduklarını ve yardımcı olamayacakların...

26 Temmuz’da Palandöken Seyahat’in kendi internet sitesi üzerinden Bursa–Erzurum 12 arabası için 34 numaralı koltuğa bilet almak istedim. Satın alma işlemini tamamladım ve hesabımdan 1.600 TL kesildi; dekontum mevcut. Ancak işlem sonrası tarafıma hiçbir onay maili, SMS ya da bilet çıktısı ulaşmadı. ...

8 Ağustos Cuma günü için 25palandöken firmasından internet üzerinden Erzincan–İstanbul hattına, VH000DCMW numaralı otobüs bileti satın aldım. Sağlık sorunu nedeniyle otobüsün kalkış saatine 10-6 saat kala biletimi iptal ettirmek istedim. Hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak i...

Palandöken otobüs firması ile Erzurum-Merzifon seferlerinde sürekli olarak klima sorunları yaşıyoruz. Bugünkü yolculuğumda (PNR: VH000GD3M) yaz ortasında klimadan kafama su damlayarak yolculuk yapmak zorunda kaldım ve personel hiçbir şey olmamış gibi davrandı. Kışın ise Aralık ayında aynı hatta klim...

Erzurum Palandöken seyahat firmasından online site üzerinden almış olduğum bileti iptal etmek istiyorum. Fakat internette kayıtlı olan numaraları arıyorum hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Bir an önce bana dönülmesini ve işimin halledilmesini istiyorum.

12.07.2025 Tarihinde Obilet üzerinden Palandöken Seyahatten 21.15 Ankara-Çorum otobüs bileti aldım. Vaktinde gelmeyen otobüsün yolda olduğunu belirttiler 1 saat bekleyip otobüsün gelmemesi üzerine arıza olduğunu seferin iptal olduğunu biletin Obilet üzerinden alındığı için ücret iadesi için orayla i...

20 Temmuz 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarından İzmir'e saat 01.00’de hareket etmesi planlanan Palandöken Turizm otobüsüne PNR numaram VH0006N9S ve 31 numaralı koltuk ile bilet aldım. Otobüs, beklediğim saatte terminale gelmedi ve sefer yaklaşık 2 saatten fazla gecikti. Sorunun nedenini öğrenmek ...

Bagaja eşyalarımı verirken sadece bir valiz hakkımızın olduğunu söyleyip benden ek ücret talep ettiler. İnsanına göre muamele yapılıyor, uçak değil sonuçta. Ayrıca saygısızca konuşmaları var. Önce insanlarla iletişime geçip sonra muavin olsunlar. Bu, ilk ve son binişim olacak. Lütfen işe aldığınız i...

01.06.2025 tarihinde PNR 4046039 numaralı İzmir, Erzurum seferi sırasında ufak çocuğun tuvalet ihtiyacını gidermesi için muavinle iletişime geçtiğimiz halde bize yardımcı olmadılar. Çocuk dakikalarca kendini sıkmak zorunda kaldı. Sonunda ihtiyacını gidermek için birilerinden çocuk bezi alıp üzerine ...

Palandöken Turizm'in Erzurum/Oltu'dan hareket edecek olan 9 Haziran 12:35 otobüsüne bilet aldım. Araç arızalı şekilde 13:15'te hareket etti ve kliması çalışmıyor. Otobüsün içi 35-40 derece sıcaklıkta. Muhatap olacak hiç kimse yok, bir müşteri hizmetleri bile bulunmuyor. Sadece şoförle iletişim kurab...

Obilet ve Palandöken Turizm saçmalığı Hiçbir iletişim bildirim olmadan bilet saati perondayken otobüs gelmediği için yazıhanelerine gittim, kendileri de perondan bildirme zahmetine girmediler sağ olsunlar. Yazıhanede otobüsün arıza yaptığını ve 5 saat sonra kalkacağını ilettiler. Ertesi gün yetişmem...

Amasya-Erzurum aracına bilet aldım. Araç tamı tamına 6 saat rötar yaptı. Araca telefonla ulaştım, ne şoför ne muavin nerede olduklarını dahi bilmiyorlar. Başka bir firmadan bilet alıp gittim, bunlara verdiğim para da çöp oldu.

Palandöken firmadan bilet aldık. İkili koltuk için ama sistemden ayrı ayrı tekliler alınmış, onun haricinde gece yarısında gelen otobüsü arıyoruz, otogara giremeyiz diyorlar. Farklı yerleri tarif edip oraya gelmemizi istiyorlar. Amasya otogarındaki hiçbir personel de hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Çok...

05.06/2024 tarihinde İstanbul/Esenler otogarında Palandöken turizm isimli otobüs firmasından bilet aldım ve ben daha otogara gelmeden otobüs beni aramadan çıkmış bundan dolayı mağduriyet yaşadım. Otogara geldiğimde ise beni bir taksiye bindirip otobüse iki dakikalık bir mesafe için 500₺ aldılar. Bil...

Palandöken turizm firmasından 12.04.2024/ 23.30 Amasya otogar çıkışlı 13.04.2024 Gebze otogar varışlı 8 buçuk saatlik süreli bir bilet aldım. Firma görevlileri Obilet uygulaması ile son dakikalarda iletişim kurmasam otogardan almadan gidiyordu. Üstelik bileti Amasya otogar binişli almama rağmen fark...

13.04.2024 tarihinde Erzurum Palandöken Turizm'den Erzurum-İzmir bileti aldım ve saat akşam 10'da arızalanan araç nedeniyle mağdur oldum. Sabah saatlerinden bu yana araç hala yapılmadı. Mağdur olan benim; işlerim aksadı ve zamanında yetişemediğim için zarar ettim. Şu ana kadar herhangi bir yetkili i...

26.08.2023 12:00 biletiniz 14:00'a alınmış. Bir iki saat önceden SMS ile bilgi vermişler, herkes SMS'e mi bakıyor? Erzurum şubesi telefonlara bakan yetkili müşteri ile nasıl konuşulur eğitimi alması gerekiyor. Şimdi İzmir'e 2 saat daha geç varacağız ve planlı düğüne yetişemeyeceğiz.

28.07.2023 saat 00.45'te Erzincan'a gitmek için Obilet uygulaması üzerinden Palandöken seyahat firmasından 2 kişilik bilet aldık ve saat 00.30'da Kırıkkale terminalinde beklemeye başladık. Herhangi bir arama, bilgi alma veya verme işlemi yapılmaması üzerine firmanın Erzurum şubesini aradım ve ulaşam...

Ankara'dan Erzurum'a seyahat ediyorum. 4 numarada oturuyorum ve gece boyunca araba çok soğuktu. Bununla ilgili şikayetimizi ilettik fakat açmadılar. Sıcağı bu firma kadar kötü bir firma görmedim. Şoförlerinizle muavininiz küfürlü konuşuyor. Bu mu sizin turizm anlayışınız? İletişim numarama 05317073...

Palandöken seyahat adlı şirketten 22 Nisan 2023 tarihinede İzmir'e gitmek için iki adet bilet aldım. Ankara ( AŞTİ) - İzmir ( Otogarı) bilet saatim 01.15 iken 01.00'a alınmış ve bir bilgilendirme gelmemiştir. Bilgilendirmenin gelmemesi üzerine tam saatinde orada olmama rağmen otobüsün gittiğini söyl...