Palandöken Turizm Erzurum-Merzifon Seferlerinde Sürekli Olarak Klima Sorunları

Palandöken otobüs firması ile Erzurum-Merzifon seferlerinde sürekli olarak klima sorunları yaşıyoruz. Bugünkü yolculuğumda (PNR: VH000GD3M) yaz ortasında klimadan kafama su damlayarak yolculuk yapmak zorunda kaldım ve personel hiçbir şey olmamış gibi davrandı. Kışın ise Aralık ayında aynı hatta klimanın bozulması nedeniyle tüm yolcular soğukta dondu, insanlar ayaklarını ısıtmak için üzerine oturmak zorunda kaldı.

Bu sorunlar sadece bir sefere özel değil, sürekli olarak tekrar ediyor ve firma ile iletişime geçmek de mümkün olmuyor. Yaşadığım mağduriyetin ve dikkatsizliğin firma tarafından dikkate alınmasını, gerekli teknik bakımların yapılmasını ve yolcuların güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ücret iadesi ya da başka bir maddi talebim yok, bu durumu tamamen vicdanlarınıza bırakıyorum.