Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33457665

Palandöken Turizm Biletimin Tamamı İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Merve
Palandöken Turizm
24 Ağustos 2025 09:20
1.173

8 Ağustos Cuma günü için 25palandöken firmasından internet üzerinden Erzincan–İstanbul hattına, VH000DCMW numaralı otobüs bileti satın aldım.

Sağlık sorunu nedeniyle otobüsün kalkış saatine 10-6 saat kala biletimi iptal ettirmek istedim. Hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemini denedim, fakat her seferinde "internet üzerinden alınan biletlerin iptal edilemeyeceği" şeklinde bir gerekçe sunularak talebim reddedildi. Ayrıca yolda koltukları başkasına satabileceklerini de belirttiler.

Biletimi kredi kartı ile 2.400 TL ödeyerek aldım. Ancak bu tutarın sadece 800 TL’si iade edildi, kalan tutar tarafıma ödenmedi. Tüm yasal yolları ve iletişim kanallarını denememe rağmen mağdur edildim. Biletimin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hakan
Palandöken Turizm
17 Eylül 2025 14:36
248

17 Eylül 2025 tarihinde Çorum’dan Erzurum’a Palandöken Turizm’den otobüs bileti aldım. Otobüsün hareket saati iki kez tarafıma değiştirildi ve sonrasında, seyahatten bir gün önce biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu durum kısa süreli de olsa mağduriyet yaşamama neden oldu. Bilet ücretim iad...

bilet-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Palandöken Turizm Yolculuğunda Motor Arızası Ve Saatlerce Mağduriyet Yaşadım

profile
Çağdaş
Palandöken Turizm
07 Eylül 2025 23:56
407

07.09.2025 tarihinde saat 10:00’da Palandöken Turizm’in 51 BB 777 plakalı aracı ile İzmir’den Erzurum’a, VH000PP6K PNR kodlu biletimle yolculuk yapıyordum. Ankara girişinde aracın motor arızası nedeniyle yaklaşık 4,5 saat boyunca yolda mağdur kaldık. Bu süre zarfında yeni bir araç gönderilmedi ve ar...

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Otobüs, İlgisiz Firma Ve Mağduriyetli Yolculuk Deneyimi

profile
Esma
Palandöken Turizm
25 Ağustos 2025 00:48
1.161

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00'da Palandöken 25 Turizm'in kendi internet sitesinden VH000HLGU PNR koduyla Erzurum-Kocaeli güzergâhı için 3, 2, 6, 5 ve 10 numaralı koltuklarda toplam 5 bilet aldık. Her bir bilet için 1.700 TL, yani toplamda 8.500 TL ödedik. Ancak yolculuğumuz Palandöken 25'in k...

Arızalı Otobüs, İlgisiz Firma Ve Mağduriyetli Yolculuk Deneyimi

İptal Edilen Biletin Ücreti İki Haftadır İade Edilmedi

profile
Mustafa
Palandöken Turizm
03 Eylül 2025 16:46
397

25 Ağustos tarihinde Palandöken Turizm’den Erzincan-Bursa güzergahı için VH000JJV0 numaralı bileti banka kartımla 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletim tarafıma SMS yoluyla iptal edildi. Ücret iadesi yapılmadığı için firma ile iletişime geçtiğimde, yoğun olduklarını ve yardımcı olamayacakların...

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Bilet İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Mete
Metro Turizm
31 Temmuz 2025 21:50
1.517

29 Temmuz 2025 günü Metro Turizm’in web sitesi üzerinden, 2 Ağustos 2025 tarihli otobüs seferi için 2 adet bilet satın aldım. Beklenmedik bir sağlık sorunu nedeniyle seyahat edemeyeceğim için biletlerimi iptal etmek ve ücret iadesini talep etmek zorunda kaldım. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem we...

Benzer Şikayet Yaz