Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Valizler İlk Kullanımda Hasar Gördü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Satın Aldığım Valizler İlk Kullanımda Hasar Gördü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
Adem
20 Kasım 2025 13:45
2.275
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra marka bana ulaştı, valizleri gönderdim ve yenileriyle değiştirdiler. Ürünlerinin arkasında durdukları için Paen e teşekkür ederim.”

14 Ağustos’ta Paen’in kendi mağazasından 123472 numaralı siparişimle biri büyük boy, biri kabin boy olmak üzere iki valiz satın aldım. İlk seyahatimi 14 Ekim’de gerçekleştirdim ve bagaj tesliminde valizlerin fermuar dişilerinin açıldığını, fermuar kısımlarının ise yamulmuş ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Valizleri sadece bir kez kullandım ve içine çok fazla eşya koymamış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım.

Fermuar kısmı açıldığı için eşyalarımın etrafa saçılmasını önlemek amacıyla açılan bölgeye yapıştırıcı sürmek zorunda kaldım. Satın alma sırasında ürünlerin 10.000 kez test edildiği belirtilmişti, ancak bu kadar kısa sürede yaşadığım sorunlar ürünün kalitesiz olduğunu düşündürdü. Garantiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, Paen’in internet sitesinde yorum yapmak istedim fakat yorum yapma sekmesi aktif değildi, bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.

Ürünlerin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

satin-aldigim-valizler-ilk-kullanimda-hasar-gordu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
Adem
Adem
14 Aralık 2025 14:02

Şikayetimden sonra marka bana ulaştı, valizleri gönderdim ve yenileriyle değiştirdiler. Ürünlerinin arkasında durdukları için Paen e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Alperen
28 Ağustos 2025 18:41
2.869
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Karum Rouge Sıfır Montun Fermuarı Bozuk Ve İçi Tüyleniyor İade Talebim Reddedildi

profile
22 Ekim 2025 13:39
1.991

Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ayşegül
12 Eylül 2025 01:00
530
Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
kusurlu-elbise-icin-iade-talebim-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru