Karum Rouge Sıfır Montun Fermuarı Bozuk Ve İçi Tüyleniyor İade Talebim Reddedildi

Karumrouge internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle 1180 TL’ye bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sadece evde, 15 dakika boyunca denedim. Ancak montun fermuarı çok zor çekiliyor, hatta bazen hiç kapanmıyor ve takılıyor. Ayrıca montun iç kısmında tüylenme olduğunu fark ettim.

Sorunu yaşar yaşamaz Karumrouge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Montu yalnızca kısa süreliğine denediğimi, dışarıda hiç giymediğimi ve etiketi fermuar arızasını anladığımda çıkardığımı belirttim. Buna rağmen, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.

Daha önce Karumrouge’dan birçok kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan arızalı çıkması kabul edilemez. Hem fermuar sorunu hem de iç tüylenme nedeniyle, bu ürünün iadesini ve ödediğim 1180 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.