5
Çözüldü
1 Haziran 19:096
"Teşekkürler"
Anıl şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PAEN valiz
14 şikayet
Şifreli Valiz Şifre Sıfırlama Bilgisi Eksikliği Ve Destek Cevabı Alınamıyor
23 Mayıs 19:50986
Paen Çanta Aksesuar’dan Ekim 2025’te satın aldığım şifreli valizin şifresini unuttum ve şifreyi nasıl sıfırlayabileceğim...e dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün kullanım talimatlarında da şifre sıfırlama adımları yer almıyor. Yaklaşık 4 gün önce destek almak için Paen’e e-posta gönderdim ancak şu
5
Çözüldü
14 Mayıs 14:1488
"Geri dönüş sağladılar ve gerekli desteği sağladılar."
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
14 Mayıs 12:361.032
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra pean firmasından aranarak gerekli bilgilendirme yapıldı. Kampanya dönemi olduğunu için yoğunluktan dolayı aksama olduğu iletildi. Ürünüm bugün kargoya verildi."
5
Çözüldü
12 Mayıs 13:1279
"Kendileri ilgilenip aradıkları ve durumu anlattıkları için teşekkürler."
Tuna şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Mayıs 11:19149
"Sorunum çözüldü ve iletişime geçildi teşekkürler"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Mayıs 10:53109
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
İpek şikayetini yayından kaldırdı
1
Paen'in Hasarlı Valizi İçin Tam İade Talebi
18 Nisan 19:481.124
Paen’in kendi internet sitesinden 12.04.2026 tarihinde sipariş verdiğimiz ürünlerden biri olan valiz, uzun sayılabilecek... bir teslimat sürecinin ardından 16.04.2026 tarihinde elimize ulaştı. Kargoyu açtığımızda valizin bir köşesinde bariz bir göçük olduğunu, fermuarlarının koptuğunu ve üzerinde ciddi
5
Çözüldü
Orta Boy Paen Bavulunun Fermuarı Patladı, Setin Tam İadesi Talebi
16 Mart 00:341.702
"Hatalar, defolar olabilir önemli olan ürünlerinin markanın arkasında durup iyi bir satın alım sonrası hizmeti ile müşterinin mağdur olmamasıdır. Ben de böyle bir süreç geçirdim. Paen ekibine teşekkürler."
Paen internet sitesi üzerinden sipariş no 139310 olan 3’lü set olarak aldığ...ım bavulların orta boy valizde ciddi bir fermuar sorunu yaşadım. Siparişi 1
Defolu Gelen Valiz Ve İade Sürecindeki Gecikme
1 Mart 00:471.914
11 Şubat’ta Paen’in kendi internet sitesi üzerinden paen Classic Orta Boy gri valiz satın aldım. Ürün elime ulaştığında ...valizin üzerinde çizikler vardı, fermuar kısmında sorunlar mevcuttu ve çekçek kısmında yağlanma olduğunu fark ettim. Ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken defolu gelmesi beni
5
Çözüldü
Satın Aldığım Valizler İlk Kullanımda Hasar Gördü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
20 Kasım 2025 13:452.275
"Şikayetimden sonra marka bana ulaştı, valizleri gönderdim ve yenileriyle değiştirdiler. Ürünlerinin arkasında durdukları için Paen e teşekkür ederim."
Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
28 Ağustos 2025 18:412.869
10 Ağustos’ta Paen’in kendi sitesi üzerinden aldığım 3’lü valiz setini, ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek i...stedim. 19 Ağustos’ta 123107 numaralı siparişime ait ürünü, sitede belirtilen anlaşmalı kargo kodunu kullanarak DHL (MNG Kargo) ile 194845971186 takip numarasıyla iade ettim ve ürü
5
Çözüldü
3 Nisan 2025 16:4025
"Teşekkürler"
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Mart 2025 13:106
"Hızlı çözüm için teşekkürler."
Emel şikayetini yayından kaldırdı