İade Talebime 6 Gündür Dönüş Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çantası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde k...

Paen’den 10 gün önce satın aldığım Mugo Campus sırt çantasının fermuarında ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fermuar oldukça kalitesiz ve çantayı kapatmak istediğimde üst kısmı sürekli fermuara sıkışıyor. Bu problem her kullanımda, çanta dolu ya da boş fark etmeksizin yaşanıyor.
Çantayı Paen’in resmi internet sitesinden (sipariş no: 125875) 799,60 TL ödeyerek satın aldım. Sorunla ilgili iade talebinde bulundum ancak sadece otomatik yanıt maili geldi, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Satın alırken iade koşulları olduğu belirtilmişti.
Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

27.08.2025 tarihinde paen.com üzerinden sipariş verdiğim Mugo Work Sırt Çantası'nı Hepsijet kargo firması ile teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimde k...

10 Ağustos’ta Paen’in kendi sitesi üzerinden aldığım 3’lü valiz setini, ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 19 Ağustos’ta 123107 numaralı siparişime ait ürünü, sitede belirtilen anlaşmalı kargo kodunu kullanarak DHL (MNG Kargo) ile 194845971186 takip numarasıyla iade ettim ve ürü...

Karumrouge internet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle 1180 TL’ye bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sadece evde, 15 dakika boyunca denedim. Ancak montun fermuarı çok zor çekiliyor, hatta bazen hiç kapanmıyor ve takılıyor. Ayrıca montun iç kısmında tüylenme olduğun...
Paen’in online mağazasından birden fazla çanta satın aldım. Ürünleri yasal cayma hakkım kapsamında, iade süresi dolmadan ve anlaşmalı kargo ile gönderdim. 13.10.2025 tarihinde iade ürünlerim Paen tarafından teslim alındı. Gönderi takip numaram: 120987832736’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen yakl...
Yorumlar