to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
Öz Yurtlar Home ev tekstilinin Instagram sayfası üzerinden 20.05.2026 tarihinde 3.780 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişime ait ear2026000007394 numaralı dekont/sipariş bilgim bulunuyor. Buna rağmen ürünüm günlerce kargoya verilmedi.
Ürün kargoya verilmediği için kendileriyle iletişime geçip siparişimi iptal ederek para iadesi talep ettim. İade yapılacağı söylendi, ardından da tatil nedeniyle işlem yapılamayacağı belirtildi. Ancak tatil bitmesine ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte haklarımı korumak amacıyla Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulundum. Siparişimin iptalinin resmi olarak gerçekleştirilmesini ve ödediğim 3.780 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
