to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Yorgan Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Değişim Talebi
Özyurtlar Home markalı battal boy yün yorganı, 5 Mayıs 2026 tarihinde www.ozyurtlarhome.com sitesi üzerinden 6564 numaralı sipariş kodu ile kapıda ödemeli olarak satın aldım. Siparişim oluşturulurken özellikle not düşerek ürün kargoya verilmeden önce kontrol edilmesini ve defolu ürün gönderilmemesini rica etmeme rağmen, ürün 09.05.2026 tarihinde elime ulaştığında dikiş hatası ve sökük olduğunu gördüm.
Üründe net bir şekilde görülen bu dikiş hatası ve sökük nedeniyle hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Defolu gelen bu battal boy yün yorganın, aynı model ve özelliklerde kusursuz bir ürünle birebir değiştirilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
