Koltuk Örtüsü Ölçülere Uymuyor, Dikim Hatalı Ve Yastık Örtüleri Eksik, Defne Home'dan Cevap Gelmiyor

Defne Home Güneşli mağazasından koltuk örtüsü siparişi verdim ve ürünü 17.03.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Ölçüler bizzat tarafımdan verilmesine rağmen örtü koltuğa tam oturmadı, verilen ölçülere göre dikilmemiş. Ayrıca üründe belirgin dikim hataları bulunuyor. Siparişte yer alan yastık örtüleri de paket içinden hiç çıkmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Defne Home’un WhatsApp hattına yazdım, S*** Hanım ile hem yazıştım hem de telefonla görüştüm ancak tüm bunlara rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda telefonlara cevap verilmiyor, yazdıklarıma da dönüş yapılmıyor. Bu ürün için 500 TL kapora, teslimde de 3.500 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödeme yaptım.

Koltuk örtüsündeki hatalı dikimlerin düzeltilmesini, ölçülerimin dikkate alınarak örtünün doğru ölçülerde yeniden dikilmesini ve eksik gönderilen yastık örtülerimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.