Özveren Halı Yıkama 'da Halıma Zarar Verdiler Telafi Etmiyorlar

Firuzköy, Avcılar, beylikdüzü v. S... Yerlerde şubesi olan özveren halı yıkama fabrikasına 2025 mayısının son haftası 10 parça büyüklü küçüklü Nepal halılarımı temizlenmesi için verdim. Gelen yetkili kişi gayet kibar bir beydi. WhatsApp'tan benim muhatap olduğum kişide o imiş. 5 gün içinde getirdiler. 9 halıda sonuç gayet iyiydi ama büyük halılarımdan (4, 5 metrekare) olanın birinde yarıya kadar olan kısmında bal peteğine benzeyen kalıp şeklinde koyu gri renkte izler ve üzerinde çıkmamış lekeler vardı. Ben WhatsApp'tan fotoğraflarını yolladım. Bayram sonrası gelir alır ücretsiz tekrar temizleriz dediler. Bayram sonrası aynı firma sorumlusu bey tekrar geldi o izlerin kurutma askılıklarından kaynaklanmış olabileceğini gereğini yapacaklarını söyledi ve halıyı alıp götürdü.

6 gün sonra getirdiğinde izler çıktı mı diye sorduğumda evet efendim kontrollerini yaptık çıktı fakat çıkmayan bazı lekeler var onları da el dokuması olduğu için halı zarar görmesin diye daha fazla zorlayamadık dedi ben de tamam o doğru petek şeklinde çıkan iz önemliydi dedim o tamamdır efendim dedi. Teşekkür ettim. Helal edin hakkınızı dedim ve gayet efendi bir ifadeyle ne demek efendim helal olsun dedi ve gitti. Daha sonra halıyı eşim serdiğinde o petek şeklindeki izlerin hiçbir şekilde çıkmadığını üstüne üstelik diğer izleri de çıkarmak isterken halının üzerinde farklı renk açılmaları ve gölgelenmeler olduğunu söyledi. Baktığımda çok moralim bozuldu. Halıyı getiren beyi defalarca aradım ama telini açmadı.

Eşim kendi telefonundan mesaj atıp halının fotolarını yolladı. Halıları kontrol ederek verdiklerini üzerinde hiçbir leke olmadığını sadece daha önceden oluşmuş bir lekenin olduğunu söyledi. Eşim ya gereğini yaparsınız ya da sizi mahkemeye veririm bana aynı halıyı almak zorundasınız deyince ıban no'sunu yollamasını, o halının temizlik ücretini bize geri ödeyeceğini söyledi. Eşim de çıldırdı. Olan güzelim Nepal halıma oldu. Bu durumda. Ne yapabilirim, 4, 5 metrekarelik 20 yıllık Nepal halım rezil oldu. Lütfen bana yardımcı olur musunuz?