Yeni Peugeot 2008'de Servis Hasarı Ve Cevapsız İletişim

17.07.2025 tarihinde Peugeot 2008 1.2 Allure aracımı Kartal Öztek Otomotiv’den sıfır olarak aldım ancak aldığım günden beri aracımla ve servisle uğraşmaktan bıktım. Önce fren pedalına bastığımda ses gelmeye başladı, sonrasında yazılım güncellemesi için aracı servise bıraktım ve tam 5 gün boyunca aracımı geri alamadım.

Bayramın birinci günü bayram ziyareti için aracı kullanmak istediğimde bu kez araç park arızası uyarısı verdi. Araca zarar gelmesin diye o şekilde kullanmadım. Ertesi gün aracın yanına gittiğimde araç hiç çalışmadı. Yol yardım çağırdım, takviye yapıldı ve “kullanın, akü şarj olsun, geçmezse servise götürürsünüz” denildi. Bir gün sonra tekrar aracı çalıştırmak istediğimde yine çalışmadı. Yine yol yardım çağırdım ve zor bela, tartışarak aldığım servis randevusuna yol yardım aracılığıyla aracı götürebildim.

Serviste araca baktıklarında akünün bittiğini, el freni ile birlikte garantiden değişim yaptıklarını söylediler. Ancak bu değişim sırasında aracıma zarar verilmiş. Park freni çevresi yan taraftan kırılmış ve tırnakları yerine oturtulmamış durumda. Tüm bunların görselleri elimde mevcut. Defalarca aramama ve yazmama rağmen muhatap bulamıyorum, kimse dönüş yapmıyor.

Sıfır araç alıp kafam rahat binmek isterken sürekli arıza, serviste kalma ve en sonunda da araca verilen hasarla uğraşır hale geldim. Artık arabaya ağız tadıyla binemiyorum, her an “acaba başka ne çıkacak” kuşkusu taşıyorum. Sigara içmeye bile kıyamadığım aracıma bu şekilde zarar verilmiş olması benim için büyük bir hayal kırıklığı ve tam bir fiyasko.

Aracıma servis tarafından verilen hasarın eksiksiz ve ücretsiz şekilde, ilk günkü haline getirilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.