Antifriz Yerine Su Doldurulması Ve Servis Şefinin Kaba Davranışı

07.09.2026 tarihinde yazılım ve su pompası değişimi için Peugeot Rifter gt aracımı Adana Yüreğir Öztek Peugeot servisine götürdüm. Aynı gün akşam saatlerinde aracımın hazır olduğu söylenerek teslim almam istendi ve aracı servisten teslim aldım.

Ertesi gün, 08.09.2026 sabahı uzun yola çıkacağım için aracıma genel kontrol yaparken antifriz haznesinin antifriz yerine Çeşme suyu ile doldurulduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen servise giderek durumu bildirdim. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra, kendisini servis şefi olarak tanıtan S**** K***** isimli personel geldi ve beni müşteri gibi değil de sorguya çekiyor gibi “Size kim söyledi, nereden anladınız? ” tarzında, oldukça ukala bir tavırla sorular sordu. “Günde altmış kişiyle uğraşıyorum.” diyerek, özür dilemek ve problemi çözmeye odaklanmak yerine sanki kendi personeliyle konuşur gibi saygısız bir üslup kullandı.

Hem aracımın soğutma sistemiyle ilgili yapılan bu hatadan hem de servis şefinin kaba ve küçümseyici yaklaşımından dolayı son derece rahatsız oldum. Peugeot markasından, Öztek Adana Yüreğir servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranıştan sorumlu kişilerin uyarılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracımda yapılan işlemlerin, özellikle soğutma sistemi ve antifriz uygulamasının, standartlara uygun şekilde eksiksiz yapıldığının kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.