to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt'te Kötü Servis Ve Düşen Kalite Hayal Kırıklığı Yarattı
Mall Of İstanbul Özsüt şubesine sabah kahvaltı yapmaya gittim. İçeride ben dahil toplam 2 müşteri olmasına rağmen servis inanılmayacak şekilde yavaş ve kötüydü. Çalışanlar birbirlerine yanımızdan bağırarak servis veriyorlardı. Mantarlı omlet yağ içindeydi ve yanına söylediğim peynir tabağı bugüne kadar gördüğün en kalitesiz peynirdi. Tuz ve karabiber istedim. Bomboş yerde kahvaltım bitene kadar gelmedi. Boşları toplamaya gelen garsona durumu ilettiğimde tek çalıştığı için yetişemediğini söyledi. Çalışanlar bile eskiden daha nitelikliydi. Özsüt kalitesi diye bir şey vardı, öğrenciyken düşünüp kendimizi ödüllendirmek için gelirdik. Son yıllarda gittikçe kötüye gidiyor. Tekrar gelmeyeceğim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
Yeniden merhabalar, Özsüt Mall Of İstanbul şubesi tarafıma dönüş yaptı; siparişim hazırlanmadan önce meğerse hazırlayan kişi markete inmiş. Benim beklediğimi fark ettiklerinde de alel acele yetiştirilmeye çalışılmış. Bu sebeple böyle bir durumda karşılaşmak zorunda kalmışım. Ben yeniden gitmeyi düşünmüyorum tabi ki. Ancak sanıyorum ki şube sahibi ya da yöneticisi olan kişi gönlümü almak için elinden geleni yaptı, hatta beni ağırlamayı bile teklif etti. Kendisine teşekkür ederim.
