to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kahvaltı yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağında sunulan ürünler hem çok kalitesizdi hem de çeşit olarak çok azdı; menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çay ise sallama çay olarak geldi. Sarelle istediğimde ise olmadığını söylediler, pisiyle birlikte sos istediğimde ise son derece kötü bir sosu, üstelik ekstra 30 TL ücret alarak verdiler. Toplamda 1130 TL ödedim ve bu fiyata kesinlikle değmedi.
Çıkışta kasada şikayetimi dile getirdim fakat çalışanlar son derece duyarsız davrandı ve şikayetimle adeta alay ettiler. Çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları da yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı.
Bu kadar kötü bir deneyimi Özsüt gibi bir markadan beklemezdim. Yaşadıklarımın telafi edilmesini ve yetkililerden bu konuda bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Antares AVM'de bulunan Özsüt şubesinin ürünleri ve çalışanlarıyla ilgili birçok problem yaşadık. Sipariş ettiğimiz tatlılar arasında tiramisu bayattı. Çalışana bayat olduğunu söylediğimde, 'Hayır efendim, günlük geliyor' diyerek savunma yaptı. Kimse yoğurdum ekşi demez! Sonrasında misafirimiz köfte ...
Merhaba, az önce Ankara Antares Özsüt'te başıma gelen bir olayı anlatacağım. Kahvaltı ve kahve içmek için gittiğim Özsüt'te filtre kahve soğuktu, French press ise yoktu. Ayrıca kasada şikayetimi dile getirdiğimde bana bölge müdürlerinin talimatı olduğunu ve bunu kendimizin belirtmemiz gerektiğini ka...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesine giriş yaptım. İçeri girerken çalışanlara “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Masaya oturup menüye baktıktan sonra uzun süre bekledim fakat ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de sipariş almak...
25.06.2024 tarihi 19.23 sularında Antares AVM Özsüt şubesine tatlı yemek için gittim. Muzlu mag siparişi verdim. Gelen tatlı kaç günlükse içerisindeki muzlar çürümüş, rengi bırakın siyahı, yeşile dönmüş. Tatlının karamelini bozmuş, inanılmaz kötü bir koku vardı. Tatlıyla alakalı durumu çalışanlara b...
Yorumlar