to read complaints and reviews, or file yours.Özsüt Antares Şubesinde Hayal Kırıklığı: Kalitesiz Kahvaltı Ve İlgisiz Personel
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kahvaltı yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağında sunulan ürünler hem çok kalitesizdi hem de çeşit olarak çok azdı; menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çay ise sallama çay olarak geldi. Sarelle istediğimde ise olmadığını söylediler, pisiyle birlikte sos istediğimde ise son derece kötü bir sosu, üstelik ekstra 30 TL ücret alarak verdiler. Toplamda 1130 TL ödedim ve bu fiyata kesinlikle değmedi.
Çıkışta kasada şikayetimi dile getirdim fakat çalışanlar son derece duyarsız davrandı ve şikayetimle adeta alay ettiler. Çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları da yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı.
Bu kadar kötü bir deneyimi Özsüt gibi bir markadan beklemezdim. Yaşadıklarımın telafi edilmesini ve yetkililerden bu konuda bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
