to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsüt Select Alsancak Şubesi
03.05.2025 tarihinde öğlen saatlerinde kahvaltı yapmak üzere İzmir Alsancak’taki Özsüt şubesine gittim. Ne yazık ki yaşadığım deneyim hem beklentimin hem de markanızın bilinirliğiyle tamamen çelişen bir düzeydeydi.
Öncelikle, şube önünde ve çevresinde sürekli olarak gelen dilenciler, hem fiziksel hem de psikolojik anlamda ciddi bir rahatsızlık yarattı. Oturduğumuz 1 saat içerisinde 7 dilenciyle muhatap olmak zorunda kaldık. Bu durum uzun süre boyunca devam etti ve hiçbir personelin ya da güvenlik görevlisinin müdahale etmemesi oldukça düşündürücüydü.
İçeriye geçtiğimizde ise hizmet kalitesinin neredeyse yok denecek kadar düşük olduğunu üzülerek belirtmek isterim. Garsonlar oldukça ilgisizdi, sipariş almaları ve servis etmeleri gereksiz derecede uzun sürdü. Defalarca seslenmek zorunda kaldık ve hiçbir şekilde güler yüzlü ya da çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Sipariş ettiğimiz kahvaltı tabağı ise tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. İçeriği oldukça yetersizdi, tazelikten uzak ürünler sunuldu ve sunum özensizdi. Özsüt gibi kurumsal bir markada bu derece zayıf bir sunum ve içerik görmek şaşırtıcıydı.
Tüm bu olumsuzluklar hem kahvaltı keyfimizi hem de genel anlamda mekana olan güvenimizi tamamen zedeledi. Gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve bu şubenin hizmet kalitesinin acilen gözden geçirilmesini önemle rica ederim.
03.05.2025 tarihinde Özsüt Select Alsancak şubenizi kahvaltı yapmak amacıyla ziyaret ettim. Ancak bu ziyaretim sırasında yaşadığım olumsuzluklardan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle, sunulan kahvaltının fiyatı ile içerik ve hizmet kalitesi kesinlikle örtüşmemektedir. Ürün çeşitl...
Alaçatı Özsüt Şubesinde ailecek kahvaltıya geldik ancak garson çok ilgisiz ve kaba bir şekilde siparişi aldı. Söylediğim tost soğuk geldi. İçeceklerimizi kahvaltının sonunda geldi. Çünkü kendileri (garson) başka bir işle meşgul idi. Öncelik müşteri olması gerekirken beklediğimiz halde ve defalarca ...
İzmir Alsancak'ta bulunan Özsüt Select'in kesinlikle ziyaret edilmemesi gereken bir yer olduğunu belirtmek istiyorum. 29 Kasım Cuma günü çay ve kruvasan tercih ettim. Gelen kruvasanın içerisinden "kıl" çıktı. Sonra garson gelip kaba bir tavırla tabağı aldı ve gitti. Restoran müdürü nezaket gösterip ...
Merhaba, 08.02.25 tarihinde annemin doğum gününü kutlamak için Alsancak Özsüt Select'e gittik. Annem kutlama sonrası lavaboya giderken dönüşte yerdeki basamağa takılıp düştü ve bayıldı. Akabinde ambulans çağırdık ve acile gittik. Kolu kırıldı, alnında ve burnunda kanamalar oldu, yüzünde yaralar ve ...
16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kahvaltı yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağında sunulan ürünler hem çok kalitesizdi hem de çeşit olarak çok azdı; menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çay ise sallama çay olarak ...
Yorumlar