Özsüt axis

Bugün İstanbul Axis AVM’de yer alan Özsüt şubesinde sufle sipariş ettim. Gelen ürünün porsiyonu son derece küçüktü ve alüminyum folyo bir kapta, son derece özensiz bir şekilde servis edildi. Marka değeri ve fiyat seviyesi yüksek bir işletmeden böyle kalitesiz bir sunum ve bu kadar düşük gramajlı bir...

20.12.2025 tarihinde Özsüt Bayrampaşa Axis İstanbul şubesine, her kış olduğu gibi salep içmek için gittik. Bu şubede uzun zamandır yoğun sigara kokusu ve dumanı problemi var, içeri girdiğinizde adeta kül tablası gibi kokarak çıkıyorsunuz ve mekan düzenli olarak havalandırılmıyor. Buna rağmen iyi bir...

Bayrampaşa Axis AVM Özsüt şubesinde her gittiğimde aynı olumsuzluklarla karşılaşıyorum. Özellikle müdür ve barmen olarak çalışan A*** isimli personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba davrandığını, ayrıca diğer çalışanlara da kötü davrandığını gözlemliyorum. Bu durum hem müşterileri he...

27 Eylül saat 21.10 civarında Özsüt Axis İstanbul şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Masamızda iki kişiydik ve iki defa garsonu çağırmamıza rağmen, siyah tişörtlü kadın garson bize yaklaşırken yolunu değiştirip başka bir masaya yöneldi. Siparişimiz uzun süre alınmadı ve di...

İstanbul Eyüp Axis Özsüt şubesinde birkaç defa menüde belirtilen içecek fiyatı ile kasada alınan ücret arasında fark yaşadım. Özellikle cappuccino siparişimde menüde 165 TL olarak belirtilen ürün için kasada 200 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili kasadaki yetkiliyle görüştüğümde, fiyatın...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:45’te Axis İstanbul’daki Özsüt şubesinde bir bardak küçük çay için 65 TL ücret alındı. Masa numaram 80’di. Bu kadar yüksek bir fiyatın gerekçesini anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumun açıklamasını talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde şaşırtıcı fiyatlarla karş...

Özsüt Bayrampaşa Axis AVM şubesindeydik. Bu yaz sıcağında güzelce bir dondurma yemek istedik ve Cup Dondurma'lardan eşimle beraber aldık. Fakat karadut ve kiraz aromalıların tadının bozulmuş gibi olmasına ve sakız aromasının kalitesizliğine hem bu kadar bilinen bir markaya hem de bu fiyata yakıştıra...

Bugün Axis İstanbul'da bulunan Özsüt mağazasında bir şeyler içtim. Kalkarken de 2 adet paketli profiterol aldım. Eve gelip misafirlere ikram ettikten sonra şans eseri gözüm ambalaja takıldı, SKT'si 23 Nisan (dün) olmasına rağmen ürünler imha edilmeyip bana satılmıştır. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? A...

Bayrampaşa Axis AVM Özsüt'te bugün (04.04.2025 - 16.00) yediğim profiterolün kremasının ekşi olduğunu fark ettiğimde personele ilettim. Tatlı tabağını önümden alıp 'Tatlımız bugün geldi' dediler ve götürdüler. Sonrasında hiçbir açıklama yapılmadı ve ben bir kaşık alıp ağzımdan çıkardığım tatlının pa...

Bayrampaşa Axis AVM Özsüt'ten bugün aldığım krokanlı bardak pasta bozuk çıktı, kreması aşırı ekşimişti. Alırken de ısrarla taze mi diye sordum taze değilse bugün gelen başka bir tatlı alabilirim dedim, kesinlikle taze dedi görevli. İnsan sağlığına zarar verecek derece bozuk bir tatlıyı yalan söyleye...

01.01. 2025 Çarşamba günü Bayrampaşa Axis AVM'de gittiğim Özsüt'te san sebastian siparişi verdim. Gelen üstün üst ve yan tabakaları tamamen kurumuştu. Güzel bir dil ile bunu bir çalışana söyledim ve değiştirmesini rica ettim. Başka bir çalışan ise gelip bize bu şekilde geliyor. Bize bu şekilde geliy...

13 Kasım 2024 tarihinde Bayrampaşa Axis şubesinde bulunan Özsüt'e ailem ile birlikte gittik. 2 şinitzel, 1 İsveç köfte ve tatlı söyledik. Önce köfte ve 1 şinitzel masaya geldi. Sonrasında benim şinitzelim de masaya geldi. Bir süre kesmek ve yemek için çabaladım. Fakat kesilmediğini ve içinde pembeli...

Bugün eşim ve kardeşim ile birlikte Eyüp Axis Özsüt pastanesinde 7 çay ve bir kahve içtik. Fakat garsonların aşırı saygısız ve kibirli tavırlarından hem enerjimiz düştü hem de oturduğumuza bin pişman olduk! Birkaç çay ve bir kahveye 400 lira ödediğimiz bir yerde, sanki bedava veriyorlarmış gibi beş...

İstanbul Axis Topçular AVM'de kazandibi siparişi ettim. Gelen kazandibinin içinde topak topak un taneleri vardı, muhallebi gibi yayılmıştı ve acı bir tadı vardı. Servis yapan kıza söylediğimde 'Bizim kazandibimiz böyle' dedi. Ben de yemedim, çayımı içip kasaya gittim ve kazandibinin bozuk olduğunu s...

Axis İstanbul AVM'deki Özsüt'e kazandibi siparişi verdik. Üzeri aşırı yanık ve bozuktu, tadı yoktu, kazandibiye hiç benzemiyordu. Bunu belirterek garsondan değiştirmesini istedik. Taze olduğunu ve hiçbir sorun olmadığını söyleyerek geri getirdi. Bugüne kadar birçok kez kazandibi yedik, tadını ve boz...

Bayrampaşa Axis AVM'deki Özsüt'te bugün yaşadığımız bir olayı anlatmak istiyorum. Profiterol sipariş ettik ancak gelen profiterol ekşimişti ve bozuktu. Durumu bildirdiğimizde, son kullanma tarihinin geçmediğini ve üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ürünü masamıza geri getirdiler. Böyle ...

Ben kendim sürekli olarak Axis AVM Eyüp Özsüt şubesini kullanan biriyimdir. Geçen de eşimle kahvaltı yaptığımda görmüş olduğum hizmet ve personel kalitesinden ötürü bu teşekkürü kendime bir borç biliyorum. Hizmet Sektörünü yakından tanıyan biri olarak kalifiyeli personeller ve güler yüzleri eksik ol...

Salep istedik ancak çok soğuktu ve lezzetsizdi. Üstelik tarçın bile ikram edilmedi. İlk kez böyle bir durumla karşılaştım. İstediğimiz waffle ise çok sertti ve aşırı kuru olduğu için bölünemiyordu. Üzerine eklenen çikolata sosu da kalitesizdi ve maalesef tadını beğenmedik. Yemeden kalkmak zorunda ka...

Bayrampaşa Axis AVM Özsüt'te sipariş ettiğimiz kuru pastanın içindeki sosis resmen küflenmişti. Hem taze olmayan, bayat ürünlere yüksek fiyatlar ödüyoruz hem de küflenmiş ürünlerle karşılaşıyoruz. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Ürünlerin kontrol edilmemesi de ayrı bir sorun. Bu ürünlerin raf ö...

12 Ekim'de İstanbul Eyüp Axis AVM'de bulunan Özsüt Pastanesine gittim ve trileçe istedim ama beklemiş ve üzerindeki karameli ekşimiş bir tatlı getirdiler. Garsonu çağırıp durumu belirttiğimde tatlıyı şeflerine göstereceğini söyledi ve götürüp bir süre sonra geri getirdi. Cevap olarak da "Tatlı dün g...