to read complaints and reviews, or file yours.Personel Davranışları Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Bekliyorum
Bayrampaşa Axis AVM Özsüt şubesinde her gittiğimde aynı olumsuzluklarla karşılaşıyorum. Özellikle müdür ve barmen olarak çalışan A*** isimli personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba davrandığını, ayrıca diğer çalışanlara da kötü davrandığını gözlemliyorum. Bu durum hem müşterileri hem de çalışanları olumsuz etkiliyor ve kafenin genel atmosferini bozuyor.
Şikayetimi daha önce mağaza yönetimiyle paylaşma gereği duymamıştım, ancak artık bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Özsüt’ten beklentim, bu tür davranışlar sergileyen çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılması ve özellikle A*** isimli barmenin işten çıkarılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle çevremdeki herkese bu şubeyi önermeyeceğimi de belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Sude Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
